Quel debit je pourrais pretendre

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Je pense que cela dépend surtout où tu tombes ? si tu ne franchis pas la plateforme d'accueil, la réponse sera plutôt "générale" .. si tu arrives à avoir le Service Technique, là ils ont accès à la totalité de ton dossier et la réponse sera en conséquence.

Il faut donc arriver à avoir le Service Technique, mais sans abus bien sur, sinon la plateforme ne le passera plus.

jphyx · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 14

salut
oui ils me l'ont passer

et c'est bien pourtant le service technique que j'ai eu

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

alors tu n'es pas tombé sur la bonne personne Wink

jphyx · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 14

que dois-je faire

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Oui, on est loin des 8/10 jours annoncés comme délai Confused

donnes moi en MP tes coordonnées (email et N° Tel) et nous ferons remonter ton dossier pour voir ce qui se passe.

jphyx · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 14

mon 1er appel date du 23/01 ca fait plus de 10 jours
a moins que l'on compte en jour ouvrés Rolling Eyes

je te fais passer les infos par mp de suite

merci

willemijns

LRAR dee mise en demeure a poster de suite par sécurité Wink

jphyx · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 14

willemijns

Distance vous séparant du central : 654 m (détails)
******* Taux d'atténuation : 6.337 dB
Line Rate - Upstream (Kbps): 325
******* Line Rate - Downstream (Kbps): 2438

le % de chances que tu es sur un profil à 2 megas est proche de 99% reste à savoir pourquoi... il y a
une raison demande la a qu'elle te soit justifiée par écrit sinon tu résilies sans frais... ils ont 4 semaines pour le faire...

jphyx · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 14

ok
merci

c quelle adresse pour ce genre de reclamations?

willemijns

service clients

jphyx · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2006 Messages: 14

bonjour

ca y est depuis ce jour je tourne a environ 7 mega
Razz

parcontre je remarque que ca fonctionne par a coup
c'est a dire en telecacargement je monte vers les 700ko/s et je retombe a 0 qq sescondes ensuit ca repart et ainsi de suite

y aurait-il un reglage au niveau de mon PC

merci

willemijns

essaye mon test en signature choix 6

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