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Alicienne Lapin blanc
Inscrit le: 09 Déc 2005 Messages: 23
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Posté le: 12 Déc 2005, 18:11 -> Sujet du message: |
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Oui je suis d'accord mais je parle des pts non convertis
y'a expiration ( de qlq pts ) apres 3 mois de non conversion
attends pt etre que j'ai tort mais c'est ce que me repete le serv client à chaque fois
_________________ Alice aux Pays des FAI |
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calot Chat de Cheshire
Inscrit le: 31 Aoû 2005 Messages: 248 Localisation: Ensues la Redonne (Bouches du Rhone 13)
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Posté le: 12 Déc 2005, 18:12 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | Alicienne a écrit: | BAh justement sur les CGU c'est 3 ans de validité ( mais c'est pour les pts fidélité = pts anniv ) mais pour les autres pts ( comme les pts du mail par ex ) c'est 3 mois et pas plus !!!
Enfin d'apres le service Client | Bonjour,
AH Je vois où nos avis divergent
Les points -tous les points gagnés - sont valables 3 ans
Les points une fois convertis -et seulement ceux convertis- pour utilisation d'heures gratuites bas-débits ou des sms gratuits , eux ne sont valable que 3 mois après la conversion : si on ne les a pas utlisés dans les 3 mois : il sont perdus.
Il n'y a pas -à ma connaissance- d'autres règles sur la validité des points. |
Merci de confirmer ce que j'ai écrit précédemment, il n'y a qu'une seule durée de validité des points acquis soit 3 ans et ce quelquesoit le mode d'acquisition de ces points.
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 15 Déc 2005, 20:04 -> Sujet du message: |
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Bonsoir, ayant accès de nouveau à mon compte ainsi que celui de reciprok, j'ai appelé la hotilne, joignable en 10 min avec le 0800 00 1033 (bravo lol) mes 5000 points m'ont été recrédités, qui c'est qui avait encore raison dame Alice mdr
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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