[alice initial] déménagement [Fermé]

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

si le numéro n'est pas NDI , la commande est refusée par FT ...

et s'il y a un abonnement à FT dessus, là il faut que l'abonnement téléphonique soit au nom du locataire/propriétaire.

clp · Lapin blanc Inscrit le: 17 Aoû 2011 Messages: 49

Bonjour,
je me permet de rouvrir le topic car le code fournis lors de mon déménagement ne fonctionnant plus,

je sais plus ou j'en suis.

d'ailleurs l'offre initial ne proposant pas de freewifi, peut ton être dépanné le temps d'avoir l'adsl svp?

merci de m'éclairer.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Si on peut avoir le Freewifi avec l'offre Initial

Sinon, clp indique nous sur le MP Calicedoc ton numéro de ligne , on va demander pour ton code déménagement

clp · Lapin blanc Inscrit le: 17 Aoû 2011 Messages: 49

Merci beaucoup. je le savais pas.

j'ai envoyé ce que vous m'avez demandé.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ok bien reçu, on va poser la question pour le code DEM

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour clp

Bonne nouvelle pour toi, ton accès a bien été réactivé comme tu le souhaitais ... tout devrait fonctionner maintenant pour toi ... merci de venir confirmer .

(voir MP pour plus de détails)

clp · Lapin blanc Inscrit le: 17 Aoû 2011 Messages: 49

Merci beaucoup aux techniciens free qui ont fait très rapidement le travail.

Trop sympas

Le téléphone ne fonctionne pas encore.
Je vais attendre.

Et merci à toi Busyspider tu m'a vraiment aidé.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

On est là pour çà et vraiment tous contents pour toi que ton souci soit résolu. Smile

Oui pour le téléphone, çà va venir .. pense à rebooter

On va attendre que tout fonctionne pour clore le topic.

clp · Lapin blanc Inscrit le: 17 Aoû 2011 Messages: 49

Bonjour,
A ce jour, toujours pas de téléphone.
sinon la connexion internet fonctionne parfaitement.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour clp

Tu as bien rebooté la box ??
sinon on va se renseigner

clp · Lapin blanc Inscrit le: 17 Aoû 2011 Messages: 49

Oui je l'ai rebooté 2 fois par jour .
j'ai changé de téléphone mais cela ne fonctionne pas.
Merci de votre aide.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Voilà des nouvelles donc : Téléphonie réactivée, elle sera fonctionnelle sous 24 à 48h après un redémarrage de la box.

Reste plus qu'à attendre encore un tout petit peu. Wink

clp · Lapin blanc Inscrit le: 17 Aoû 2011 Messages: 49

Ok merci beaucoup pour tout ce que tu fait.

Vraiment Sympas.

clp · Lapin blanc Inscrit le: 17 Aoû 2011 Messages: 49

Voila tout est en place.
Tout refonctionne à merveille

Merci encore à toi busyspider pour ton dévouement à mon soucis.
et merci aux techniciens de Free qui ont fais le nécessaire.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Nickel alors si tout fonctionne

on va clore en [Résolu] ce topic avec le sourire alors Very Happy

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