Bridé à l'insu de mon plein gré?

jandj · Chat de Cheshire Inscrit le: 17 Mar 2007 Messages: 168

J'ai utilisé le webdiag qui a détecté une anomalie sur ma ligne.

Un ticket est donc ouvert. Je pense que je n'ai donc qu'à patienter.

J'ai récupéré la TV mais la navigation internet ou le jeu en ligne simultanément est très compliqué.

Merci et bonne soirée.

joss2801 · Posté le: 12 Oct 2012, 12:49 -> Sujet du message:

Oki, impec.

Tiens nous au courant, y compris si ça traine de trop Wink

Joss

jandj · Chat de Cheshire Inscrit le: 17 Mar 2007 Messages: 168

Merci pour l'aide.

En moyenne, cela prends combien de temps s'il te plait?

joss2801 · Posté le: 12 Oct 2012, 16:54 -> Sujet du message:

a mon avis ça va d'abord passé par un TDP, donc je dirai 2 ou 3 jours pour cette etape...

Après ça depend d'ou ce situe le pb... pense a vérifier le webdiag de toute façon Wink

Joss

Edit : TDP = Test de Position, un tech va tester ta position sur les equipement Free au niveau du rep FT, savoir si le soucis est chez Free, ou sur ta ligne.

jandj · Chat de Cheshire Inscrit le: 17 Mar 2007 Messages: 168

Salut tout le monde.

Une intervention était prévue chez moi demain concernant le problème sur ma ligne.

Je viens de recevoir un mail qui m'indiquait qu'une réparation avait était effectuée et j'ai bien récupéré mon débit initial. Very Happy

Quelqu'un sur le site saurait il me dire quelle manip a été effectuée?

Merci d'avance.

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