Migration 1024 vers 2048+TEL ILLIMITE **A L'AIDE**

Fabrice · Posté le: 07 Jan 2005, 20:39 -> Sujet du message:

S'il est dans une zone non dégroupée il ne pourra pas avoir du 2048.T'es peut être dégroupé LDCOM.

galaad · Posté le: 08 Jan 2005, 14:25 -> Sujet du message:

C pas claire tous sa dit donc , vivement que je quitte tiscali

billou95 · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 16

Bon voila mon pti coup de fil de la semaine aujourd'hui a la hotline et je tombe enfin sur un hotlineur pas rivé sur sa fiche. On discute un peu et lorsque je lui parle de ma déception et de mon envie de résilier il m'encourage presque a le faire, il me propose de faire une n-ième remontée sur Paris je dis oui pour le fun, ensuite j'appele le service résiliation et je leur explique mon problème et la on me dit que pour résilier il me suffit d'envoyer une LRAC au service résiliation YOUPIIIII !!! Donc bientot terminé Tiscali.

Maintenant donc autre question: j'hésite entre Le Neuf et Wanadoo pour mon futur accès 8 mégas sachant que ca me dérange pas de payer un peu plus cher pour un service de qualité mais je sais pas ce que vaut le modem 9box... quelqu'un sait-il quelle est la marque/modele de cette 9box ? Que me conseillez-vous ?

Voila mon calvaire Tiscali touche a sa fin, je conseille a tous ceux qui sont en 1024 sans tel et qui veulent passer au 2048 + tel de faire très attention, je suis pas le seul a galérer avec ma migration...

BON COURAGE A TOUS ! JE VOUS TIENS AU COURANT DE LA SUITE.

Fabrice · Posté le: 13 Jan 2005, 21:23 -> Sujet du message:

Méfie toi car le hotliner pour ne pas s'embêter avec toi t'as dit qu'il suffisait.....mais attends la suite.
Tu nous raconteras.

danyd · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Sep 2004 Messages: 94

La hotline m'a aussi fait le coup de la remonté sur Paris, je n'ai pas trop compris ce que ça veut dire.... Si quelqu'un pouvait m'expliquer...
Bon, cela fait 1 mois que j'atd ma migration, 1 semaine depuis le dernier coup de fil et tjs rien à l'horizon, j'ai l'impression de tomber dans le meme cas que toi Billou 95. Ca fait peur !

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

A paris il y a tout simplement les mecs qui s'occupent de tout ce qui est ligne ADSL, donc c'est eux qui gère en cas de problème décelé par la hotline.

C-Olivier · Posté le: 16 Jan 2005, 08:38 -> Sujet du message:

danyd · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Sep 2004 Messages: 94

Ah bah c'est cool ça, si le probleme persiste, et que ma ligne n'a tjs pas bougé apres 1 mois et demi d'attente, je peux directement m'y rendre à leur siege à Paris? Vu que j'habite pas très loin.... Ou bien on est obligé de continuer à appeler par telephone?

danyd · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Sep 2004 Messages: 94

Bon je viens de recencer pas mal de monde qui ont le meme probleme que moi (probleme de migration).
Il y a un peu soucis chez Tiscali actuellement, à ceux qui travaillent chez Tiscali, pourriez-vous nous dire ce qu'il se passe?

billou95 · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 16

Voila juste un pti message pour vous dire que ma lettre de résiliation est partie en LRAC lundi matin... affaire a suivre très bientot donc.... Smile

billou95 · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 16

Suite et quasi-fin de mon affaire avec Tiscali. Après l'envoi de ma LR-AR au service résiliation et une semaine d'attente je recois une lettre m'expliquant que suivant l'article 2-5 des CGU je ne peut pas résilier avant la date anniversaire blabla... genre lettre modèle copiée collée. De la j'appele le serv commercial et la on me redirige vers le service résiliation, après explication de mon cas je dis clairement que si l'on ne m'accepte pas ma demande de résiliation je stoppe les paiements auprès de Tiscali. Le type à paru tout de suite compréhensif et m'a coupé directement mon compte, et m'envoie une lettre cet aprem me confirmant ma résiliation. Méfiant je me connecte sur l'espace abonné et la, Ô miracle, je ne vois ni ma demande de 2048 ni meme mon compte 1024 tout a disparu il ne reste que le vulgaire acces libre "Total Liberté". Apparemment je suis encore connecté jusqu'a la déco des 24H donc voilà en attendant confirmation par une déco et non-reco puis le débrochage de ma ligne je peut dire que je suis arrivé a mes fins. OUF c'est quasi-terminé ! Une fois fini je vous recontacte.

billou95 · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 16

Hop me voilà connecté now avec Wanadoo en 8meg c'est enfin terminé Tiscali !

C-Olivier

héhé bha c'est cool ca Wink

T'as eu du bol avec le conseiller !

billou95 · Lapin blanc Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 16

Oui jai fais jouer les clauses particulieres du contrat et hop desuite on me parlais autrement jespere que mon experience servira a dautres personnes.

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