Possibilité de faire évoluer son compte (je suis un ND)

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

L'acceptation des CGU n'a aucun impacte sur la ligne...faut pas tout mélanger!

Et lorsque des réponses te sont données, si tu prenais le temps de les lire et de les comprendre, tu poserais moins de questions...

taz.whaza · Lièvre de Mars Inscrit le: 06 Mar 2010 Messages: 101

excuse moi de ne pas avoir tes CONNAISSANCES grand manitou.

Je cherche juste à comprendre et faire avancer le bins.

taz

je viens de voir apparaitre un nouvel onglet dans mon compte abonné, l'onglet Configurer le réglage de votre ligne.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

taz.whaza · Lièvre de Mars Inscrit le: 06 Mar 2010 Messages: 101

ok autant pour moi mais comme je n'y connais pas grand chose et que la migration et l'acceptation des cgu s'est faite quasi en même temps j'ai tout melangé.

Donc je m'excuse fortement aupres de tout le monde

taz
Sad

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Patience, les migrations en dégroupage total ne sont pas immédiates, la console ne se met pas à jour de suite.

Ca va venir en son temps.

Pour changer de FAI, la procédure est la procédure habituelle, comme avant le rachat (inscription chez Free, résiliation d'Alice après).

Pour le reste, les envois de box, vu ce qui se fait chez Free, comptez au moins 15 jours...

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Oui sauf qu'on nous fait signer les nouvelles CGU avant de nous dire ce a quoi on aura vraiment le droit au final...

En gros tu signes les CGU du 1er Mars en te disant que tu vas enfin avoir ton IP-TV avec ton décodeur-enregistreur HD, comme tout nouveau client qui aura a signé ces memes CGU mais non...Tour de passe-passe, abracadabra, Gérard Majax est dans la place... On t'envoie un décodeur light...

Au final, on s'est "réengagé" sans avoir ce pourquoi on a signé...J'entends biensur par-la que si au final on décide de résilier, parce-qu'encore une fois on est en train de nous la coller, on nous facturera 96euros et on nous la collera a nouveau...

Vive la fidélisation et le traitement réservé aux anciens abonnés Evil or Very Mad

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Non, parce que vous pouvez valider les CGV, sans remise à zéro ancienneté, avant de consulter les modalités de l'offre Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Oui mais on est quand meme sous les nouvelles CGU avec la hotline payante ... entres autres.

JacquesE · Posté le: 11 Mar 2010, 19:16 -> Sujet du message:

Vous avez zappé la musette de cadeaux de la nouvelle fiche tarifaire0103 ; elle est associée et indissociable des nouvelles CGU.

Bonne lecture Very Happy

JacquesE · Posté le: 11 Mar 2010, 19:17 -> Sujet du message:

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Perso ça me dérangerait pas énormément puisque
- j'ai l'ancienneté qui va bien (18 mois >> frais réduits de 54€, reste plus grand chose)
- la hotline, je doit être à une moyenne de 5 ou 10 centimes/mois depuis 6 ans que je suis chez Free
... la seule chose qui me gênerait serait de ne pas avoir le DD. Pour le reste, la Hotline Free ne coûte pas beaucoup plus cher qu'ailleurs puisque le client n'a, s'il sait lire tout seul un mode d'emploi, que très peu besoin de la contacter. Déjà, un décodeur sans DD est un début d'avancée, surtout s'il peut être remplacé ou doublé par un 2° décodeur (multiTV).

Pour les CGU, Iliad ne promet aucun décodeur au 1° mars. La brochure tarifaire en annonce un, mais elle mentionne "offre réservée aux nouveaux abonnés à partir du..." ou "POUR TOUTE NOUVELLE SOUSCRIPTION" et n'est donc pas applicable; l'offre affichée sur la page de demande du décodeur est la seule qui prévaut, elle est, elle, capitale.
Le jeu n'en reste pas moins dangereux, mais il n'y a aucune contradiction avec les documents officiels qui ne s'appliquent pas à vos cas.

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Un début d'avancé ? Au bout d'un an et demi ? Encore heureux non ?

Personnellement, la hotline je m'en fou...J'ai asser de connaissance pour savoir si un problème vient de chez moi ou chez eux, et il y a d'autres moyens mis a notre disposition pour les contacter le cas échéant!

Mais j'insiste, je ne comprend pas pourquoi on nous fait signer des CGU relatives aux nouvelles offres, si ce n'est pas pour avoir la même chose que les nouveaux abonnés!!!

Ah mais c'est biensur... on envoie un light comme ca le jour ou l'on pourra enfin demander ce qu'on aurait du avoir depuis le début, ca sera considéré comme un échange et paf on repartira a zéro au niveau de l'ancienneté...

Non mais sans déconner, il n'y a que moi qui trouve qu'il y a quand même des choses bizarres dans ce processus?

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