Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
phil51 Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Juin 2011 Messages: 87 Localisation: Marne
|
Posté le: 08 Nov 2012, 14:33 -> Sujet du message: |
|
|
volex a écrit: | Après avoir appelé la Hotline hier soir, j’ai appris qu’à priori, le mode vidéo bloqué sur « standard » pour les abonnés Initial n’est pas un bug mais une volonté d’Alice. |
C'est ce que je redoutais depuis le début...
|
|
Revenir en haut |
|
|
mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
|
|
Revenir en haut |
|
|
mitra Lièvre de Mars
Inscrit le: 16 Fév 2011 Messages: 83 Localisation: PACA-06
|
Posté le: 08 Nov 2012, 14:53 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
Ma nouvelle box arrive, message recu d'UPS,
" vous serez livré demain ou après demain entre 8 heures et 19 heures"
ben pourquoi pas, je vais attendre deux jours !! du vendredi matin au samedi soir !!
Tient, ils travaillent chez UPS le samedi AM ??
_________________ Cordialement
_________________
JP
AliceBox Initial V5, en mode routeur + WIFI, dégroupage total, sans TV,
NRA : CAN06, longueur : 1829 mètres, affaiblisement : 27,43db. |
|
Revenir en haut |
|
|
anton Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533
|
Posté le: 08 Nov 2012, 15:02 -> Sujet du message: |
|
|
Je comprends très bien et je suis d'accord avec ce que tu dis mickeul16, mais en attendant on peut trouver inquiétant de ne pas avoir les bonnes réponses en téléphonant à la "hotline". Il y a plein de gens qui ne regardent jamais les forums et qui pensent (en toute bonne logique) avoir les bons renseignements à ce numéro.
bluemax2011 a écrit: | Je dois vivre sur une autre planète depuis quelques posts |
Peut-être. Mais explique le pourquoi de ton sentiment.
Les messages que je lis relètent un malaise de la part de personnes qui ont des problèmes suite à un changement de matériel ; ils expriment leur malaise, leur ressenti face à cette nouvelle situation, et ne sont pas hors-sujet. Il faut laisser les gens s'exprimer.
|
|
Revenir en haut |
|
|
mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
|
Posté le: 08 Nov 2012, 15:07 -> Sujet du message: |
|
|
c'est le toute la quadrature du cercle d'une hotline, doit-on dire "je ne sais pas" au risque de se faire taxer d'incompétent, ou raconter qque chose quitte à ce que ça soit une bêtise?
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
|
Revenir en haut |
|
|
MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
|
Posté le: 08 Nov 2012, 15:15 -> Sujet du message: |
|
|
@bluemax2011
Le toujours plus ne fait souvent pas bon ménage avec le mieux .
Tant que c'est des sucreries , ça va !
Quand c'est des claques , là ça va plus !
Aujourd'hui les sucreries et demain peut-être les claques , qui sait !
Moi , ça fait 8 ans que c'est que des claques et j'en vois pas la fin , forcément ça fait ouvrir les yeux !
MSG
|
|
Revenir en haut |
|
|
rayann Chat de Cheshire
Inscrit le: 10 Oct 2012 Messages: 253
|
Posté le: 08 Nov 2012, 20:29 -> Sujet du message: |
|
|
mitra a écrit: | Bonjour,
Ma nouvelle box arrive, message recu d'UPS,
" vous serez livré demain ou après demain entre 8 heures et 19 heures"
ben pourquoi pas, je vais attendre deux jours !! du vendredi matin au samedi soir !!
Tient, ils travaillent chez UPS le samedi AM ?? |
C'est un SMS "type", ils l'envoient à tout le monde et peu importe si c'est un jeudi ou un vendredi.
Ce qu'il faut comprendre c'est que si tu n'es pas livré demain bah ça sera lundi, mais certainement pas samedi.
Pour ma part j'ai eu le SMS hier et j'ai été livré aujourd'hui.
Je ferais les changements ce weekend.
Pas envie de me prendre la tête avec ça maintenant.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Staros Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Fév 2011 Messages: 53
|
Posté le: 09 Nov 2012, 01:14 -> Sujet du message: |
|
|
Salut,
Effectivement idem, reçu le fameux SMS aujourd'hui à 12h et pour en savoir plus, il ne faut pas simplement s'arrêter au message type mais saisir le n° de suivi pour connaitre le jour exact de la livraison
|
|
Revenir en haut |
|
|
Dreaman59 Lièvre de Mars
Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102
|
Posté le: 09 Nov 2012, 15:41 -> Sujet du message: |
|
|
Je viens de recevoir le mail : [Alice] Renouvellement gratuit de votre Alicebox
Mais je pars Jeudi pour un mois a l'autre bout du monde...
Question, si la box n'arrive pas avant jeudi, es-ce que je peu demandé a une amie d'aller chercher a l’entrepôt UPS la box munie d'une photocopie de ma piece d'identité ?
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 09 Nov 2012, 15:52 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour
Tu as un entrepot proche qui permet de récupérer les colis ? (tous ne le permettent pas) sinon tu peux après la première présentation demander à être livré à une autre adresse
Tu donnes les clés de la boite aux lettres à ton amie, elle récupère l'InfoNotice laissé après le premier passage, puis contacte UPS pour se faire livrer chez elle.
Normalement pour l'ancienne box V4 il y a un délai de 15 jours pour le retour. Faudrait peut-etre également organiser cela aussi ...
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Dreaman59 Lièvre de Mars
Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102
|
Posté le: 09 Nov 2012, 15:56 -> Sujet du message: |
|
|
Oui oui l’entrepôt UPS permet de récupéré les colis . Et le souci c'est qu'elle travaille ... donc il faudrait qu'elle puisse chercher la box à l'entrepôt ...
Pas de soucis pour rendre la box a un relai Kiala ... je lui préparais tout ...
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 09 Nov 2012, 16:00 -> Sujet du message: |
|
|
donc faut qu'elle puisse récupérer le papier infoNotice dans ta boite aux lettres ... déjà
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Dreaman59 Lièvre de Mars
Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102
|
Posté le: 09 Nov 2012, 16:07 -> Sujet du message: |
|
|
Oui je vais lui donner toutes les clés de mon appart de toutes façon donc ca c'est bon ... mais après ... avec la photocopie de ma Pièce d'identité ? Tu sais si on peu aller chercher la box ? sinon ca va être compliqué ...
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 09 Nov 2012, 16:09 -> Sujet du message: |
|
|
ahh, la photocopie n'est peut-etre pas suffisante ... mais là je ne saurais en dire plus .. faut voir peut-etre avec UPS .
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Dreaman59 Lièvre de Mars
Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102
|
Posté le: 09 Nov 2012, 16:19 -> Sujet du message: |
|
|
bon ... et si je ne peu pas la réceptionné ? et qu'elle retourne a Alice ? Ils en renvoient une un peu plus tard ?
|
|
Revenir en haut |
|
|
|