[Résolu] Résiliation Alice : délai tenu?

Betan · Lapin blanc Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 22

Ah je ne savais pas. Cela peut faire accélérer ou ralentir le processus ?(màj des @mac ?)

EDIT : OK, je vais donc brancher ma freebox dès que possible

boïl · Technicien Free Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris

Ca n'accèlère ni ne ralentit rien, mais il est possible que la ligne soit câblée même si on a pas encore la confirmation.

Betan · Lapin blanc Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 22

Je comprends, l'information de câblage n'est pas en temps réél. Je peux donc devancer la mise à jour de mon compte.

Merci M. Boïl

Betan · Lapin blanc Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 22

Free, c'est hallucinant de rapidité.
J'ai accès à mon compte!! Cela veut dire que c'est déjà câblé, c'est bluffant. Bravo free!

En revanche, je ne peut pas récupérer mon numéro de téléphone, il me dit

Le numéro de téléphone 095xxxx/ yyyy est toujours attribué à votre ancien abonnement.
Veuillez refaire votre demande en début de mois prochain.d'attendre le mois prochain.

C'est normal?

boïl · Technicien Free Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris

Betan · Lapin blanc Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 22

Betan · Lapin blanc Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 22

Youuuuuuhouuu. Very Happy

Je suis passé en étape 5. Ma box syncronise. C'est hallucinant. 2 jours pour faire le déménagement.
Merci free et M. Boïl.
En revanche, pourquoi ne passe-t-il directement en étape 6?

Il ne me reste plus qu'à attendre l'étape 6 pour récupérer mon numéro de téléphone.

EstevanT

Parce que la ligne est encore active dans l'ancien logement, non ?

Betan · Lapin blanc Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 22

Et c'est aussi pour cela qu'il ne veut pas que je configure mon wifi/routeur?
Le message d'erreur : "Modèle de freebox incompatible "
EDIT: effectivement, dans l'ancien logement, j'avais encore la synchro cet après-midi.

EstevanT

Moi, je ne sais pas grand chose. Wink

boïl · Technicien Free Inscrit le: 18 Nov 2008 Messages: 2266 Localisation: Paris

Betan · Lapin blanc Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 22

Betan · Lapin blanc Inscrit le: 10 Juil 2009 Messages: 22

Et voilà, migration terminée. Téléphone récupérée hier.

Merci Boïl et Free.

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