Possibilité de faire évoluer son compte (je suis un ND)

JacquesE · Posté le: 06 Mar 2010, 12:53 -> Sujet du message:

Bonjour,

Je viens de recevoir aussi cette offre d'évolution.
Sa confusion est telle que je m'interroge.

Etant DP sur DSLAM FREE dois-je ouvrir un nouveau sujet?
Quelle est l'impact sur les frais d'activation et de résiliation?

Coplan · Posté le: 06 Mar 2010, 12:58 -> Sujet du message:

Je crois que la réponse de Busyspider est claire.

Le fait de signer les nouvelles CGU ne t'oblige en rien à passer en DT. Ca n'est pas lié. Ca te donne en plus la possibilité d'avoir la TV si c'est techniquement réalisable.

Par contre tu risques de te retrouver avec une HL payante à terme.

Coté ré-engagement... je ne sais pas. Espérons que non.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

on passe à mon avis aux conditons Free: pas d'engagement mais 96€ de frais de résil' dégressifs

BO= backoffice, mais ça c'est de l'interne à C-Alice

Evidemment que non si tu ne demandes pas le DT, tu ne perds pas ton abonnement tel illimité, tu auras simplement 60 destinations, ta vieille bobox et la HL encore gratuite si tu ne valides pas ces fameuses new CGU

Coplan · Posté le: 06 Mar 2010, 13:48 -> Sujet du message:

Je crois que tu mélanges tout Mickeul.

Signer les nouvelles CGU donne:

Accès à plus de 100 destinations téléphoniques illimitées
Accès à l'IPTV

Les deux sont liées. Le téléphone, c'est automatique. L'IPTV si la ligne le permet.

Mais en aucun cas l'obligation de passer en DT.

Free/Alice ne peut pas obliger ce passage en DT. Mais ça devient possible alors que ça ne l'était pas jusque maintenant.

De toutes façons coté tarif ça ne change strictement rien.

Par contre signer les nouvelles CGU fait passer l'abonné sous le régime de HL Payante et les frais de résiliation à 96€ dégressifs. Je ne vois pas de changement de box, ça n'est pas indiqué, ce qui ne veut pas dire que la box sera quand même remplacée.

C'est comme ça que je comprend les choses. Je peux me tromper bien sur.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Exact pour les destinations tel, mais je maintiens ce que j'ai dit et que tu n'as pas relevé, la téléphonie IP reste evidemment incluse, si tu ne valides pas ces CGU, par contre au 1/12/2010, pas sur que ca ne devienne pas obligatoire

Coplan · Posté le: 06 Mar 2010, 14:00 -> Sujet du message:

Je m'exprime mal.

Bien sur que la téléphonie IP reste! Il ne manquerait plus que cela qu'elle devienne optionelle!

Mais je maintiens que l'abonné reste libre de garder son abonnement FT. C'est indépendant de la VOIP. Libre à lui de payer 16€ de plus tous les mois à l'opérateur historique. En aucun cas, aucun FAI n'a le pouvoir d'obliger un abonné à abandonner son abo FT.

Alta007 · Posté le: 06 Mar 2010, 14:53 -> Sujet du message:

C'est pas très clair leur proposition d'évolution de l'offre, déjà les documents joints sont inaccessibles (lien : http://console.aliceadsl.fr/documents/) et si j'accepte, j'aurai quoi sachant que je suis en DT Sagem 3302? Je recevrai la V5?
Hotline payant et engagement ça j'ai bien compris.

legsim · Chat de Cheshire Inscrit le: 16 Mar 2009 Messages: 244

De même, je veux bien accepter les nouvelles CGV, mais seulement si je peux recevoir la V5 en lieu et place de mon Hitachi !

Vous croyez qu'en choisissant le passage à l'IPTV, ils nous envoient la nouvelle box ? Même avec 60dB d'affaiblissement ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Alta007 · Posté le: 06 Mar 2010, 15:23 -> Sujet du message:

Très bien, bon ben je vais attendre vos premiers retours, si un échange avec la V5 + décodeur (car j'ai IPTV), je signe de suite :p Marre du Sagem.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

Je n'ai pas l'impression qu'il soit proposé d'échange, mais plutôt de prendre l'IPTV surement pour ceux qui le l'ont pas encore.

Samoo · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273

Bonjour!

Bon, 1ere chose...ENFIN !!! Certes, pour le moment ces propositions d'évolution sont plutot floues mais au moins elles ont le mérite d'etre enfin la!

L'obligation d'accepter les nouvelles CGU, ca c'était sur qu'on y aurait droit...Les joies de l'armonisation...Tu veux plus de destinations gratos? L'ip-tv? Bah hotline payante et 96euros dégressifs comme pour les autres...On ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre!

Parcontre, moi non-plus je n'ai pas acces a ces fameuses CGU! Meme si on en connait les grandes lignes, je trouve ca abusé que l'acces a celles-ci soit buggé...On risque pas de signer un truc auquel on a pas acces... On va pas signer un contrat sans l'avoir lu avant...

Après pour avoir l'ip-tv, c'est loin d'etre claire en effet... Mais je trouverai ca vraiment délirant que cela n'induise pas un changement de box pour un couple v5! Ils feraient comment sinon? Ils enverraient des décodeurs v2???

Donc pas de HD? Pas d'enregistreur? La ca serait vraiment prendre les anciens abonnés pour des jambons...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413

eric44330 · Posté le: 06 Mar 2010, 16:53 -> Sujet du message:

Bonjour, je suis déjà en DT sur les installations Free, j'ai l'aliceBox V5 avec décodeur TV mais sans enregistreur numérique.
Rien n'est apparue dans mon compte pour me permettre de migrer vers les nouvelles offres aliceBox Plus avec enregistreur numérique à 29.99€
J'espere que cette migration est prévue et que je pourrais échanger mon boitier tv HD contre un contenant le disque dur pour pouvoir enregistrer. Question

eric44330 · Posté le: 06 Mar 2010, 17:11 -> Sujet du message:

Je viens d'appeler le 1033, on m'a affirmé que dans mon espace client j'aurais d'ici peu un lien me permettant de changer d'offre, de valider les nouvelles CGU et de commander le matériel (dans mon cas un échange de boitiertv).
Chez certains clients le lien est déjà présent dans l'espace client, chez d'autres c'est en cours de "déploiement".

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> CGU	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3, 4 ... 53, 54, 55 Suivante
Page 3 sur 55