Déconnexions et légère baisse de débit ...

alex2b205

Bonjour Busyspider;
Alors l'abonnement c'est Alice nu non dégroupé 34.95€ et je n'ai plus l'abonnement FT Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

En fait, des controles, plusieurs controles ont déjà bien été fait . On peut -c-alice (nos techs) jeter un oeil à nouveau , mais je doute que ce soit significatif. Confused

alex2b205

Oui c'est vrai qu'entre c-alice et le 1033 il y en a eu des contrôles mais pourtant il reste toujours l'atténuation élevée en DOWN + les désynchronisations comme dit précedemment, sachant que je ne remets en cause ni votre travail ni celui du 1033 qu'on soit d'accord. Smile

Je ne comprends pas ce qu'elle peut avoir cette satanée ligne ... Sad

Ben comme vous voulez on pourra toujours voir si vos techs détectent un problème ou pas ?

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Au vu de l'amélioration, je penserais d'abord à vérifier à fond l'installation téléphonique. Ta prise : est-ce la seule ? As-tu une arrivée FT séparée, comment se présente-t-elle ?

alex2b205

Alors oui c'est la seule prise de la maison elle se trouve a ~1m de la box sans rallonge et elle se situe près de la porte d'entrée, l'ordi étant dans la pièce d'à coté (j'utilise un câble ethernet pour relier)

As-tu une arrivée FT séparée, comment se présente-t-elle ?

-> C'est à dire ? Confused

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Ta prise est la première de ton logement (et la seule, c'est bien !) c'est donc ton arrivée FT, le premier point de coupure de ta ligne, chez toi.
Donc si tout est en ordre sur le fil (pas oxydé...), et la prise, et le modem, c'est donc exclusivement du ressort de FT ensuite.

alex2b205

Oui prise neuve,fils pas oxydés et modem neuf Smile

Donc si c'est du ressort de FT comment les contacter ? Confused

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Alice doit s'en charger. Mais C-Alice peut peut-être faire quelque chose...

alex2b205

C'est bien ce qu'on m'avait dit que seulement Alice pouvait contacter FT Smile

L'équipe C-alice pensez vous pouvoir faire quelque chose ? Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Attendons l'avis de nos techniciens, mais étant donné qu'il y a eu déjà 3 gamots et une broche de changée, si la connexion est "réputée fonctionnelle" Confused

çà va être difficile de redemander un Gamot si risque de retour STT par FT

et à la vue de ces chiffres , une nouvelle demande est quand même un peu difficile à justifier, même si différence de débit Confused

Et si tu appèles la hotline en parlant de désynchro, je connais leur remède : ils vont brider ta ligne pour la stabiliser !

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Décos+ débit pas maxi + 15 dB d'écart entre théorique et réel, il y a un souci sur la ligne...mais pas sur que ca soit la partie NRA-point de coupure FT..je penches pour un souci d'install interieure, mais qui va etre difficile à trouver.

Par contre c'est sur qu'à la HL si tu leur parles des décos=> bridage systématique

alex2b205

Oui je comprends mais toutes ces desynchros sont assez lourdes surtout que ca fait bientôt 1 an que ca dure là je sature un peu ... Sad

Attendons l'avis des techs on verra après ? Tu penses que ça peut prendre combien de jours avant d'avoir une réponse de leur part ? Wink

Sachant que je suis d'avis d'essayer si ça vous dérange pas, comme dit le proverbe ''qui ne tente rien n'a rien'' Wink

alex2b205

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

tente si çà te dis Wink

alex2b205

Oui mais que puis-je faire chez moi pour améliorer ? Smile

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