[résolu]Déménagement vers logement neuf + inversion cablage

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

voilà le bon lien

http://www.c-alice.org/Tutos/Informations-a-fournir-sur-boite-MP-a-CaliceDoc.php

alex31 · Lièvre de Mars Inscrit le: 12 Aoû 2009 Messages: 63

VOILÀ C'EST FAIT; J'ESPÈRE QUE C'EST BON ET QUE VOUS AVEZ BIEN REÇU. MERCI DE ME CONFIRMER.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

oui bien reçu les infos

On fait au mieux pour t'aider avec les moyens dont nous disposons.

alex31 · Lièvre de Mars Inscrit le: 12 Aoû 2009 Messages: 63

MERCI BEAUCOUP Very Happy

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Sans les majuscules stp ça sera mieux (MAJ sur Internet =crier) Wink

alex31 · Lièvre de Mars Inscrit le: 12 Aoû 2009 Messages: 63

Oui désolé c'est la faute à mes gros doigts et le clavier virtuel htc! Embarassed

alex31 · Lièvre de Mars Inscrit le: 12 Aoû 2009 Messages: 63

Hello, alors France telecom m'a appelé. Ils ne comprennent pas. Si ça peut vous aidez, mon appartement est le 202 et mon le numéro dans l'encadrement de la porte est le 206.

Je vais allez voir la personne qui habite au 206 car le mic mac viendrait de là. Est ce que je peux contacter quelqu'un en mp pour donner plus d'infos?

Après vérification le nom de la personne qu'ils m'ont donné habite bien au 206. L'inversion doit venir de là.

Merci de votre intervention.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

oui moi, envoie moi les infos nécessaires sur mon MP

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

merci, bien reçu.. on avance, je pense qu'on a repéré l'erreur ..

on confirmera dès que l'on peut.

alex31 · Lièvre de Mars Inscrit le: 12 Aoû 2009 Messages: 63

Ok merci beaucoup, si ça peut vous aider, pour info j'ai pu rencontrer mon voisin freenaute lui aussi et qui n'a pas de connexion depuis deux mois comme moi. Lui n'est pas en er 80 mais en étape 2 apparement.
L'inversion entre nous deux semble de plus en plus plausible...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Tout à fait plausible en effet !

on s'en occupe (de vous deux surement d'ailleurs en meme temps du coup)

alex31 · Lièvre de Mars Inscrit le: 12 Aoû 2009 Messages: 63

Hello, nouvelle du jour, free vient de m'appeler pour Une rectification d'adresse suite à une demande de ft d'hier. Cette rectification avait été faite depuis un moment je comprends pas (12 au lieu de 12a au niveau du numéro fé rue).
Voilà j'espère que ça va pas encore retarder le câblage...

Aurell · Consultant ADSL Inscrit le: 30 Sep 2009 Messages: 1181

Bonjour,

J'ai pris en charge votre dossier jusqu'à résolution, je m'en occupe.
Nous pourrons relancer la commande demain normalement, nous réglons un point administratif avec FranceTelecom avant.

alex31 · Lièvre de Mars Inscrit le: 12 Aoû 2009 Messages: 63

Ok merci beaucoup pour vos différentes interventions. Je pense que ft à du tenter de me rappeler mais ils n'ont pas laissé de message. Plus qu'à attendre des évolutions, merci encore d'avoir pris tout en charge, ça donné Une lueur d'espoir!!!

alex31 · Lièvre de Mars Inscrit le: 12 Aoû 2009 Messages: 63

Hello; voila le message que j'ai dans ma console de suivi, un truc à faire de mon côté??
Je suis revenu en étape 3.

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 26 juin 2012 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - AUTRE_INC "Autre incompatibilité_CLI003_ - _CLI003_", contacter la Hotline

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