[TOPIC UNIQUE] Résiliation : modification des CGU

sylex · Posté le: 16 Jan 2006, 22:56 -> Sujet du message:

Bonsoir,
Question subsidiaire:
* comment sait-on que notre demande de resiliation est accepte ?

Code source ? lettre ? email ? tam tam ?

merci

Fabrice · Posté le: 16 Jan 2006, 23:24 -> Sujet du message:

Ils envoient un courrier mais si t'as pas de réponses à ta demande de résiliation, je dirai, qui ne dit mot, consent.

kram4 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Jan 2006 Messages: 11

Les CGU auxquelles j'ai souscrit datant de juin (je n'ai pas eu le temps de les etudier), me permettent-elle, a votre conaissance, de resilier?

Fabrice · Posté le: 17 Jan 2006, 07:50 -> Sujet du message:

Je pense que non car les conditions de ton contrat n'ont pas changé.Il y a eu le rajout de la partie TV.

kram4 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Jan 2006 Messages: 11

okay merci

Jérome P. · Posté le: 17 Jan 2006, 17:25 -> Sujet du message:

Bonjour kram4,

L’ajout du service télévision dans les CGU ne constitue pas un motif de résiliation. Il s’agit d’une modification et non d’un changement.

Pour résilier, vous devez attendre la fin de la durée de votre contrat mentionnée dans vos Conditions Particulières des Services et/ou Produits.

Cordialement,

Jérôme Perrier
Relations Web Alice.

kram4 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Jan 2006 Messages: 11

le service tv n'est pas la seule modification apparue ;
J'ai constaté une suppression d'un article concernant les "conditions particulieres d'utilisation de l'option garantie achat"

Tee shot · Posté le: 21 Jan 2006, 00:20 -> Sujet du message:

Je m'en fou je veux partir, résilier moi !!! liberez moi !!!! je veux pas payer encore 9 mois pour une connexion aussi pourrie !! 5 ans que j'ai l'adsl et j'ai jamais rien vu d'aussi pourri. 3 mois Alice, 3 mois de galere !

Pourquoi vous ne laissez pas partir ceux chez qui ça ne marche pas, ça ne vous fait pas de pub !!

kram4 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Jan 2006 Messages: 11

mais ça leur fait des sous en moins Twisted Evil

moi j'ai une question en cas de non reponse de la part d'Alice,1 mois (ou deux?) apres l'AR, d'une demande de resiliation, quelle attitude adopter?

bastos · Lapin blanc Inscrit le: 05 Jan 2006 Messages: 3

alors donc on est coincer avec alice et sa transparence

Qui a eu des retour pour resilier ?

Chimaera · Lapin blanc Inscrit le: 02 Mar 2005 Messages: 25 Localisation: Moselle

kram4 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Jan 2006 Messages: 11

Chimaera · Lapin blanc Inscrit le: 02 Mar 2005 Messages: 25 Localisation: Moselle

Bof du moment qu'ils sont réglos et qu'ils remboursent, je m'en b****e, je me souviens comme j'avais lutté pour résilier y'a qques années, c'était bien pire.

mams27 · Lapin blanc Inscrit le: 07 Jan 2006 Messages: 5

Bonjour,

LRAR envoyée le 08/01, accusé de réception reçu le 12/01 et depuis :
rien !!!!!
J'ai aussi voulu changer mon mode de paiement (je suis en prélèvement carte et je voulais passer en prélèvement car c'est plus facile à arrêter) et là non plus rien.

J'avoue que je ne sais plus ce que je peux faire.
Je crois que je vais faire arrêter les prélèvements et on verra bien ce qui va se passer.

Chimaera · Lapin blanc Inscrit le: 02 Mar 2005 Messages: 25 Localisation: Moselle

Arrêter un paiement carte est plus facile et surtout gratuit.

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