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Message |
Frenchy
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Juin 2013
Messages: 35
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 Posté le: 20 Juin 2013, 20:09 -> Sujet du message: |
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| Oops, dsl, je vais donc recevoir une deuxième box avec des frais d.activation, que faire de l'ancienne box?
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 20 Juin 2013, 20:22 -> Sujet du message: |
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Tu la gardes jusqu'au jour où tu résilieras, là tu renverras les 2 packs, l'ancien et le nouveau
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#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Frenchy
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Juin 2013
Messages: 35
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| Posté le: 20 Juin 2013, 20:39 -> Sujet du message: |
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Heuuuu y a un truck que je comprend pas, je vais payer des frais car j'ai pas envoyé l'ancienne, non?
Je dois donc garder les 2, brancher la nouvelle, et pour les frais 49€?
Dsl pour toutes ces question mais je veux pas louper une étape.
Merci.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Frenchy
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Juin 2013
Messages: 35
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| Posté le: 21 Juin 2013, 18:46 -> Sujet du message: |
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Amis du soir bonsoir, news de la journée:
Je n'arrive pas à accéder à mon compte en ligne,
Ça me rappel mon inscription au début, ils ont modifiés ma ligne car ils me disaient qu'ils faillait une ligne France telecom
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Frenchy
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Juin 2013
Messages: 35
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| Posté le: 22 Juin 2013, 13:53 -> Sujet du message: |
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News du jour :
L'heure est affiché sur le modem (l ancien), je peux me connecter en ethernet mais pas en wifi.
Je n'arrive pas à me connecter à ma console alice, il ne reconnaît pas les identifiants et mots de passe.
Je n'ai pas non plus le téléphone.
Merci d avance.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Juin 2013, 14:43 -> Sujet du message: |
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Hello,
Tu as du recevoir un email avec des nouveaux identifiants non? puisque c'est sur une ligne nouvelle 
Une fois sur ta nouvelle console, tu pourra activer le wifi et le mode routeur. Pour la téléphonie, ça va venir
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Frenchy
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Juin 2013
Messages: 35
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| Posté le: 22 Juin 2013, 15:49 -> Sujet du message: |
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ba justement, j'avais les identifiants et mots de passe mais ils sont desormais inactif.
cepandant on peu pas acceder a la console comme chez free? avec mafreebox.free.fr?
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Juin 2013, 16:03 -> Sujet du message: |
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Il n'y a que la V6 actuellement qui dispose de cette fonction, ainsi que les anciennes alicebox V2 (hitachi, sagem et pirelli)
Tu as désormais un nouveau compte chez Alice, il te faut donc de nouveaux identifiants... tu ne les as pas encore reçu?
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Frenchy
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Juin 2013
Messages: 35
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| Posté le: 22 Juin 2013, 16:09 -> Sujet du message: |
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ba justement si, javais mes identifiant par mail mais ils sont devenus inactif?!
impossible de me connecter
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Juin 2013, 16:53 -> Sujet du message: |
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Quand l'a tu reçu ce mail?
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Frenchy
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Juin 2013
Messages: 35
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| Posté le: 22 Juin 2013, 17:00 -> Sujet du message: |
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je l'ai reçu quand j'ai fait ma demande de déménagement (ce debut de semaine).
mais c'est bizarre car quand je m'etait inscrit il y a 2 mois, alice a modifier mon numero de ligne et c'etait le debut de mes soucis, j'ai donc été obliger de faire la demande de demenagement apres conseil de tes admin sur ce forum.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Juin 2013, 17:04 -> Sujet du message: |
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Envoi moi le numéro avec lequel tu essaye de te connecter a la console Alice par MP
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Frenchy
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Juin 2013
Messages: 35
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| Posté le: 22 Juin 2013, 17:30 -> Sujet du message: |
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| C'est fait
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 22 Juin 2013, 17:48 -> Sujet du message: |
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Je t'ai reply
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