[MAJ] ADSL nu chez Alice !!!

gbaix2 · Posté le: 22 Jan 2007, 15:27 -> Sujet du message:

salut

mon hésitation c'est la maintenance de la ligne, car en cas de gros orages j'ai souvent plus de ligne, FT la remets en 48H apres mon appel, là avant que la Hot line alice décide de faire envoyer quelqu'un je risque des coupures de 1 mois ou plus?....ils vont commencer par me demander si j'ai bien mis les filtres ou si j'ai pas un virus.....

il faudrait qu'ils s'engagent à ce niveau mais j'en doute...

lafleur68 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26

Salut

Je viens de téléphoner à la hotline d'ALICE (1033) au sujet de l'ADSL NU .Il m'a été répondu que cela mettrait en marche le 17/2/07 et que ce n'était que pour les nouveaux abonnés.
J'ai donc menacé de résilier et d'aller voir ailleurs?
On m'a aimablement dit qu'il fallait que je retelephone à partir du 17,que résilie l'abonnement actuel afin de bénéficier du nouvel abonnement.Je suppose qu'alice agit de la sorte pour que les anciens en reprennent pour 1 an.
Si quelqu'un a une autre version qu'il le dise

laure81 · Posté le: 22 Jan 2007, 18:25 -> Sujet du message:

comment fait on pour savoir lldcom

joss2801 · Posté le: 22 Jan 2007, 18:44 -> Sujet du message: Re: ADSL NU

lafleur68 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26

Je suppose qu'il faut faire la même chose,ou tu demande l'alicebox
1033 facile à joindre actuellement

lafleur68 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26

joss2801 tu sais je ne fais que rapporter ce que l'on m'a dit.D'abord il y en a une qui dit que les anciens n'y avait pas droit.J'ai rappele plus tard ,un autre service et là 1/4 heure au moins on m'a dit ce que j'ai écrit,c'est tout
a+

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

joss2801 · Posté le: 22 Jan 2007, 19:00 -> Sujet du message:

laure81 · Posté le: 22 Jan 2007, 20:28 -> Sujet du message:

Je n'ai pas trouvé pour ldcom tant pis

j'aimerais savoir autre chose le réengagement d'un an il part de quand ?

- par exemple si je prends l'adsl nu au mois de fevrier ca part de 02/2007 à 02/2008

- ou ca part de la date anniversaire donc pour moi a partir 28/11/2007 au 28/11/2008

Chris95 · Posté le: 22 Jan 2007, 20:43 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Je pense que ton réengagement se fera dès l'activation du service.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

Si j'ai bien tout compris, il n'y aura pas de re-engagement pour les anciens abonnés déjà en AliceBox et qui prendront l'adsl nu.

Alt-Tab · Posté le: 22 Jan 2007, 21:03 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Pour laure81, pas de reengagement en passant à l'ADSL nu car déja sur une offre ADSL AliceBox depuis le 28/11/2006.
Pour les autres, seuls les personnes sur les offres Old LSG qui prendront l'ADSL nu, donc avant le premier septembre 2005, auront un reengagement.

Cdt,

Alt-Tab

lafleur68 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26

Pas du tout.Tous les anciens d'alice ayant au moins 1 an de présence devront à partir du 17/02/07 devront faire acte de resilation pou demander ADSL nu et se verront repartir pour un contrat d'un an.Voila ce qu'on m'a expliqué chez ALICE;Il n'y a que les nouveaux qui pourront avoir d'emblée ADSL nu

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

lafleur68 · Lapin blanc Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26

Moi je demande quà vous croire,je dis simplement ce que la hotline d'ALICE m'a dit et de plus ce ne serait pas pour debut fevrier ce serait pour le 17 fevrier.Maintenant j'espere que vous avez raison.Quelqu'un sait il comment il faudra proceder exactement.Je suppose qu'il faudra quand telephoner et ensuite attendre les bons vouloirs d'abord d'ALICE et ensuite de telecom

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