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gbaix2 Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Oct 2005 Messages: 284 Localisation: 13 (Velaux)
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Posté le: 22 Jan 2007, 15:27 -> Sujet du message: |
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salut
mon hésitation c'est la maintenance de la ligne, car en cas de gros orages j'ai souvent plus de ligne, FT la remets en 48H apres mon appel, là avant que la Hot line alice décide de faire envoyer quelqu'un je risque des coupures de 1 mois ou plus?....ils vont commencer par me demander si j'ai bien mis les filtres ou si j'ai pas un virus.....
il faudrait qu'ils s'engagent à ce niveau mais j'en doute...
_________________ inscription le 9/10/2005 chez Alice non degroupé, 2613 m, -42.2 db ....affichage à - 35db maintenant
Inscription pour adsl nu le 22/02/07, adsl nu actif le 11/03/07 |
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lafleur68 Lapin blanc
Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26
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Posté le: 22 Jan 2007, 17:58 -> Sujet du message: ADSL NU |
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Salut
Je viens de téléphoner à la hotline d'ALICE (1033) au sujet de l'ADSL NU .Il m'a été répondu que cela mettrait en marche le 17/2/07 et que ce n'était que pour les nouveaux abonnés.
J'ai donc menacé de résilier et d'aller voir ailleurs?
On m'a aimablement dit qu'il fallait que je retelephone à partir du 17,que résilie l'abonnement actuel afin de bénéficier du nouvel abonnement.Je suppose qu'alice agit de la sorte pour que les anciens en reprennent pour 1 an.
Si quelqu'un a une autre version qu'il le dise
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laure81 Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 94 Localisation: St Vincent Les Forts (04340) Région PACA
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Posté le: 22 Jan 2007, 18:25 -> Sujet du message: |
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comment fait on pour savoir lldcom
_________________ Ancien libertysurf 24/11/2001 puis ancien tiscali depuis 2003 alice et ADSL depuis le 28/11/2006 Fre depuis 06/2013 et Free Mobile depuis aout 2013.
LAURE81 |
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 22 Jan 2007, 18:44 -> Sujet du message: Re: ADSL NU |
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lafleur68 a écrit: | Salut
Je viens de téléphoner à la hotline d'ALICE (1033) au sujet de l'ADSL NU .Il m'a été répondu que cela mettrait en marche le 17/2/07 et que ce n'était que pour les nouveaux abonnés.
J'ai donc menacé de résilier et d'aller voir ailleurs?
On m'a aimablement dit qu'il fallait que je retelephone à partir du 17,que résilie l'abonnement actuel afin de bénéficier du nouvel abonnement.Je suppose qu'alice agit de la sorte pour que les anciens en reprennent pour 1 an.
Si quelqu'un a une autre version qu'il le dise |
Alors la c'est du grand n'importe quoi ... Attend le 1er ou le 2 fevrier, et rappel pour demander à basculer en ADSL nu, inutile de resilié ...
_________________
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lafleur68 Lapin blanc
Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26
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Posté le: 22 Jan 2007, 18:44 -> Sujet du message: nu |
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Je suppose qu'il faut faire la même chose,ou tu demande l'alicebox
1033 facile à joindre actuellement
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lafleur68 Lapin blanc
Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26
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Posté le: 22 Jan 2007, 18:49 -> Sujet du message: |
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joss2801 tu sais je ne fais que rapporter ce que l'on m'a dit.D'abord il y en a une qui dit que les anciens n'y avait pas droit.J'ai rappele plus tard ,un autre service et là 1/4 heure au moins on m'a dit ce que j'ai écrit,c'est tout
a+
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 22 Jan 2007, 18:52 -> Sujet du message: |
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laure81 a écrit: | comment fait on pour savoir lldcom | Bonjour
Tu veux savoir si tu es Ldcom ? simple va dans ta gestion de compte, affiche la source de la page html et regarde cette ligne :
< input. type="hidden" name="env[service.adsl.wsOperator]" value="xxxxxxx"
et ce qu'il y a à la place des xxxx pour toi. Si tu as LDCOM_OPZ3 ben tu es Ldcom hélas .
et aides toi du tuto pour savoir faire > Code Source
_________________ .
............... |
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 22 Jan 2007, 19:00 -> Sujet du message: |
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lafleur68 a écrit: | joss2801 tu sais je ne fais que rapporter ce que l'on m'a dit.D'abord il y en a une qui dit que les anciens n'y avait pas droit.J'ai rappele plus tard ,un autre service et là 1/4 heure au moins on m'a dit ce que j'ai écrit,c'est tout
a+ |
Je ne remettais pas en cause tes ecrits, juste les dires de la hotline, surtout concernant les anciens abonnés ...
_________________
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laure81 Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Jan 2007 Messages: 94 Localisation: St Vincent Les Forts (04340) Région PACA
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Posté le: 22 Jan 2007, 20:28 -> Sujet du message: |
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Je n'ai pas trouvé pour ldcom tant pis
j'aimerais savoir autre chose le réengagement d'un an il part de quand ?
- par exemple si je prends l'adsl nu au mois de fevrier ca part de 02/2007 à 02/2008
- ou ca part de la date anniversaire donc pour moi a partir 28/11/2007 au 28/11/2008
_________________ Ancien libertysurf 24/11/2001 puis ancien tiscali depuis 2003 alice et ADSL depuis le 28/11/2006 Fre depuis 06/2013 et Free Mobile depuis aout 2013.
LAURE81 |
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 22 Jan 2007, 20:43 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Je pense que ton réengagement se fera dès l'activation du service.
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 22 Jan 2007, 20:58 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Si j'ai bien tout compris, il n'y aura pas de re-engagement pour les anciens abonnés déjà en AliceBox et qui prendront l'adsl nu.
_________________ .
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 22 Jan 2007, 21:03 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Pour laure81, pas de reengagement en passant à l'ADSL nu car déja sur une offre ADSL AliceBox depuis le 28/11/2006.
Pour les autres, seuls les personnes sur les offres Old LSG qui prendront l'ADSL nu, donc avant le premier septembre 2005, auront un reengagement.
Cdt,
Alt-Tab
_________________ - Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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lafleur68 Lapin blanc
Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26
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Posté le: 24 Jan 2007, 10:32 -> Sujet du message: adsl nu |
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Pas du tout.Tous les anciens d'alice ayant au moins 1 an de présence devront à partir du 17/02/07 devront faire acte de resilation pou demander ADSL nu et se verront repartir pour un contrat d'un an.Voila ce qu'on m'a expliqué chez ALICE;Il n'y a que les nouveaux qui pourront avoir d'emblée ADSL nu
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415
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Posté le: 24 Jan 2007, 10:51 -> Sujet du message: Re: adsl nu |
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lafleur68 a écrit: | Pas du tout.Tous les anciens d'alice ayant au moins 1 an de présence devront à partir du 17/02/07 devront faire acte de resilation pou demander ADSL nu et se verront repartir pour un contrat d'un an.Voila ce qu'on m'a expliqué chez ALICE;Il n'y a que les nouveaux qui pourront avoir d'emblée ADSL nu |
Bonjour lafleur68,
Tu peux croire Alt-Tab et nous croire aussi l'offre adsl nu sera bien accessible pour tous les anciens clients et ceci dès l'ouverture de l'offre début février.
Il n'y aura pas besoin de résilier et les abonnés déjà en offre Alicebox n'auront pas de reengagement.
_________________ .
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lafleur68 Lapin blanc
Inscrit le: 26 Mar 2006 Messages: 26
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Posté le: 24 Jan 2007, 11:20 -> Sujet du message: |
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Moi je demande quà vous croire,je dis simplement ce que la hotline d'ALICE m'a dit et de plus ce ne serait pas pour debut fevrier ce serait pour le 17 fevrier.Maintenant j'espere que vous avez raison.Quelqu'un sait il comment il faudra proceder exactement.Je suppose qu'il faudra quand telephoner et ensuite attendre les bons vouloirs d'abord d'ALICE et ensuite de telecom
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