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pepette Lapin blanc
Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 4
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Posté le: 09 Fév 2005, 09:42 -> Sujet du message: aide à la résiliation, je ne comprends plus rien!!! |
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bonjour à la communauté
avec la réception de ces nouvelles cgu, je ne comprends plus rien pour les délais de résiliation.
mon abonnement adsl 512k arrivera à échéance le 9 avril 2005. lors d'un mail au service client, il y a quelques mois, il me confirme que je dois envoyer ma résiliation avant le 9 avril 2005 avec un préavis d'1 mois. donc le 9 mars 2005, ma lettre doit être en leur possession. Mais avec les nouvelles cgu, que j'ai reçue ce matin, et qu'elles parlent d'un preavis de 2 mois, je ne sais plus quelle date à prendre en considération.
si quelqu'un pouvait m'aider à m'éclairer, ça serait du bonheur, car je ne voudrais pas rater ma date de resiliation.
merci
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charlie14 Lapin blanc
Inscrit le: 04 Fév 2005 Messages: 10
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Posté le: 09 Fév 2005, 13:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour Pepette
Les nouvelles CGU "s'appliqueront automatiquement à compter du 1er mars 2005" (dixit Tiscali). Donc, jusqu'à cette date, ce sont les anciennes CGU qui prévalent, je suppose. Une solution serait d'envoyer ta demande de résiliation (LAR) courant février (vers le 15, qu'elle ait le temps d'arriver avant le 1er mars).
Si quelqu'un a une autre idée.
A+
Charlie14
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sylex Lapin blanc
Inscrit le: 30 Aoû 2004 Messages: 18 Localisation: Essonne
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Posté le: 09 Fév 2005, 16:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Une solution consiterait a refuser les nouvelles CGU mais dans ce cas il ne
faudra surtout pas oublier d'envoyer la lettre de resilisation.
A+
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charlie14 Lapin blanc
Inscrit le: 04 Fév 2005 Messages: 10
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Posté le: 09 Fév 2005, 17:34 -> Sujet du message: |
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sylex a écrit: | Bonjour,
Une solution consiterait a refuser les nouvelles CGU mais dans ce cas il ne
faudra surtout pas oublier d'envoyer la lettre de resilisation.
A+ |
Je ne pense pas que le refus des nouvelles CGU soit un motif de résiliation à partir du moment où l'abonné en a été informé (ce qui est le cas ici) et qu'elles ne lui apportent pas de désavantages (ce qui est le cas aussi). C'est du moins ce que j'ai lu dans un autre post. Si quelqu'un peut confirmer (ou infirmer)!
Charlie14
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Pitchoum Lapin blanc
Inscrit le: 09 Fév 2005 Messages: 5 Localisation: Amiens (Pas loin: Rumigny) (80)
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Posté le: 09 Fév 2005, 23:46 -> Sujet du message: |
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Bonjour pepette je suis exactement dans les meme conditions que toi en ce qui concerne ma date d'anniversaire sauf que moi j'ésite rester chez tiscali avec 1024 + téléphone illimité (avec les nouvelles conditions) pour 34€/mois et Free qui va proposer bientot de l'ADSL Max pour 30€/mois.
Si en effet quelqu'un trouve une solution à cette histoire de préavis qui est compliqué pour les personnes dont la date d'anniversaire se situent dans une période inférieure à 2 mois a compté du 1er mars 2005, je suis preneur.
@+
_________________ Anciennement Tiscali 512k avc S@gem.
Maintenant Free 2Mb avc FreeBox
Longueur de ligne : 4323 mètres
Affaiblissement : 44.56 dB réelle 47/49
Debit Max : 3332 kbps (417 ko/s) |
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 10 Fév 2005, 00:04 -> Sujet du message: |
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Les nouvelles CGU vont être mise en application 1er mars.
Abonnement se termine en avril , envoyer la résiliation maintenant,
abonnement se terminant en mai ,2 mois et demi avant car faut tenir compte du délai de réception du courrier,
abonnements se terminant en juin et ultérieurement, même principe, 2 mois et demi avant.
_________________
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pepette Lapin blanc
Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 4
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Posté le: 10 Fév 2005, 11:00 -> Sujet du message: |
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merci pour vos réponses, je m'aperçois que je ne suis pas la seule à être un perdue enfin bref, j'ai pris mes devants, j'ai fais ma lettre de resiliation, et je l'aie envoyée le 9/02/05, par le site de la poste. rapide , et ça se passe comme si j'avais moi-même fait la mise sous enveloppe. Alors n'hesitez pas, si vous êtes pressé. merci à tous ceux qui ont essayer de m'eclaicir je n'aie plus qu'à attendre la confirmation de tiscali.
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