aide à la résiliation, je ne comprends plus rien!!!

pepette · Lapin blanc Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 4

bonjour à la communauté Very Happy

avec la réception de ces nouvelles cgu, je ne comprends plus rien pour les délais de résiliation.

mon abonnement adsl 512k arrivera à échéance le 9 avril 2005. lors d'un mail au service client, il y a quelques mois, il me confirme que je dois envoyer ma résiliation avant le 9 avril 2005 avec un préavis d'1 mois. donc le 9 mars 2005, ma lettre doit être en leur possession. Mais avec les nouvelles cgu, que j'ai reçue ce matin, et qu'elles parlent d'un preavis de 2 mois, je ne sais plus quelle date à prendre en considération.

si quelqu'un pouvait m'aider à m'éclairer, ça serait du bonheur, car je ne voudrais pas rater ma date de resiliation.

merci

charlie14 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Fév 2005 Messages: 10

Bonjour Pepette
Les nouvelles CGU "s'appliqueront automatiquement à compter du 1er mars 2005" (dixit Tiscali). Donc, jusqu'à cette date, ce sont les anciennes CGU qui prévalent, je suppose. Une solution serait d'envoyer ta demande de résiliation (LAR) courant février (vers le 15, qu'elle ait le temps d'arriver avant le 1er mars).
Si quelqu'un a une autre idée.
A+
Charlie14

sylex

Bonjour,
Une solution consiterait a refuser les nouvelles CGU mais dans ce cas il ne
faudra surtout pas oublier d'envoyer la lettre de resilisation.

A+

charlie14 · Lapin blanc Inscrit le: 04 Fév 2005 Messages: 10

Pitchoum

Bonjour pepette je suis exactement dans les meme conditions que toi en ce qui concerne ma date d'anniversaire sauf que moi j'ésite rester chez tiscali avec 1024 + téléphone illimité (avec les nouvelles conditions) pour 34€/mois et Free qui va proposer bientot de l'ADSL Max pour 30€/mois.

Si en effet quelqu'un trouve une solution à cette histoire de préavis qui est compliqué pour les personnes dont la date d'anniversaire se situent dans une période inférieure à 2 mois a compté du 1er mars 2005, je suis preneur.

@+

Fabrice

Les nouvelles CGU vont être mise en application 1er mars.
Abonnement se termine en avril , envoyer la résiliation maintenant,
abonnement se terminant en mai ,2 mois et demi avant car faut tenir compte du délai de réception du courrier,
abonnements se terminant en juin et ultérieurement, même principe, 2 mois et demi avant.

pepette · Lapin blanc Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 4

merci pour vos réponses, je m'aperçois que je ne suis pas la seule à être un perdue Sad

enfin bref, j'ai pris mes devants, j'ai fais ma lettre de resiliation, et je l'aie envoyée le 9/02/05, par le site de la poste. rapide , et ça se passe comme si j'avais moi-même fait la mise sous enveloppe. Alors n'hesitez pas, si vous êtes pressé. merci à tous ceux qui ont essayer de m'eclaicir Laughing

je n'aie plus qu'à attendre la confirmation de tiscali. Rolling Eyes

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