Alice : RIEN N'EST CLAIR

RockRider55 · Lapin blanc Inscrit le: 17 Mar 2006 Messages: 3

Bonjour,

Après le basculement de Tiscali vers Alice, et 2 mois gratuits plus tard, ma connexion internet + téléphone est totalement INDISPONIBLE depuis mi décembre 2005, DONC 3 MOIS.

De nombreux appels à la hotline et mails n'ont rien fait ! Ils me disent que c'est du au changement de SLAM dans ma zone, et ça dure depuis +3mois. Et pendant ce temps c'est presque 30 euros qu'ils me débitent tous les mois. LE SEUL DEBIT QU'ILS PEUVENT ASSURER ET GARANTIR !

Y'en a marre, mise en demeure + résiliation j'ai effectué. ADIEU
IL EST TEMPS QUE LE GOUVERNEMENT NETTOIE AU KARCHER LES FAI *******.

Edit - Modérateur - Busyspider : propos modérés (risque d'accusation de diffamation)

et Merci de ne pas écrire en majuscules : sur un forum = crier
Voir les règles à respecter pour les messages --> A Lire avant de Poster Merci Very Happy

Basile · Posté le: 20 Mar 2006, 11:10 -> Sujet du message:

et tu as attendu , 3 mois ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour RockRider55 et Bienvenue,

Il faut absolument faire un courrier de Mise en Demeure (LR/AR) afin d'exiger d'avoir ce pourquoi tu payes.

Bien préciser sur le courrier la mention "Mise en Demeure".

Edit : Ah j'avais pas vu : t'as déjà fait pour la Mise en Demeure.

RockRider55 · Lapin blanc Inscrit le: 17 Mar 2006 Messages: 3

Si j'ai attendu c'est parce j'avais confiance et qu'ils m'ont promis que le pb se reglerait rapidement et qu'en attendant ils donnent 5H Reciprok + 10H Reciprok reçues mensuellement,

Ca fait tout de meme cher tout ca pourt 30 euros !
a+

Fabrice · Posté le: 20 Mar 2006, 13:02 -> Sujet du message:

Il est prévu dans les CGV, en cas d'indisponibilité prolongée, un dédomagement, faut pas hésiter à le demander.

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