Baisse de débit (encore une)

xeon · Lapin blanc Inscrit le: 14 Juil 2007 Messages: 9

Bonsoir,
Je me permet de poster un message car je ne sais vraiment plus quoi faire.
J'ai téléphoné à alice pour leur signaler que mon débit qui normalement devrais être de 16 méga est devenu du 4méga ...
Le 1033 m'a dit "Le problème seras résolu dans quelques jours", cela fais quasiment 1 mois, je veut pas dire mais bon, c'est exactement comme pour le dégroupage : "La fonction changer d'offre reviendra d'ici quelques jours" et ça fais plus de 2 mois que j'attends ...
J'habite Sin Le Noble, une ville à côté de Douai.

J'avais un comme modem le CT-633, qui a été changé récemment par un pirelli.
Déjà quelques jours avant de recevoir mon pirelli j'ai obtenu une baisse de débit.

Voici les informations de synchro que le modem me donne :

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

bonjour

tu es passer de 15db theorique a 44 db sur la box, la difference est enorme Shocked

faut verifier ton installation interieure (condensateur etat des cablages et connexions) avant toute chose

xeon · Lapin blanc Inscrit le: 14 Juil 2007 Messages: 9

Bonjour,
Tout d'abord je vous remercie de votre réponse. =)
Ensuite, pour mon installation je tiens à signaler que RIEN n'a été touché depuis la dernière fois, les prises sont neuves, les condensateurs retirés et les filtres neufs. J'ai même testé ma box sur toutes les prises de la maison avec ou sans filtre. Rien ne changeais, le débit restait le même. (à quelques kbps prés)
Vu que mon problème est survenus après qu'Alice fais ses changements, je pense que le problème viens d'eux ... Déjà que les lignes de ma rue sont en mauvais état. (fils arrachés qui pendent, grésillement téléphone ...)
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Cordialement,
Xeon.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

j'en connais qui se sont coucher en pleine forme et se sont reveiller malade, c'est le propre d'une panne, ca marche jusqu'au jour ou ca marche plus ...

donc verifie quand meme ton installation et si possible ne laisse qu'une prise cablée (la principale et connecte y ta box)

si toujour rien de mieux on verra pour lancer un test de ta ligne (surtout si ca gressille dans le telephone et que des fils pendent Wink

), mais si un tech se deplace a domicile et constate que c'est chez toi que ca merde, tu risque la facturation Wink

sinon a mon avis Alice n'a rien a voir dans cette histoire, juste une coincidence (meme si le fait de passer en adsl2+ peu perturbé une ligne qui a un souci et qui fonctionnait tres bien en adsl1)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Non Dégroupé	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1