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Auteur |
Message |
xeon Lapin blanc
Inscrit le: 14 Juil 2007 Messages: 9
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Posté le: 26 Oct 2009, 00:52 -> Sujet du message: Baisse de débit (encore une) |
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Bonsoir,
Je me permet de poster un message car je ne sais vraiment plus quoi faire.
J'ai téléphoné à alice pour leur signaler que mon débit qui normalement devrais être de 16 méga est devenu du 4méga ...
Le 1033 m'a dit "Le problème seras résolu dans quelques jours", cela fais quasiment 1 mois, je veut pas dire mais bon, c'est exactement comme pour le dégroupage : "La fonction changer d'offre reviendra d'ici quelques jours" et ça fais plus de 2 mois que j'attends ...
J'habite Sin Le Noble, une ville à côté de Douai.
J'avais un comme modem le CT-633, qui a été changé récemment par un pirelli.
Déjà quelques jours avant de recevoir mon pirelli j'ai obtenu une baisse de débit.
Voici les informations de synchro que le modem me donne :
Citation: | Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 528 kbit/s 4593 kbit/s
Atténuation 35.4 dB 44.0 dB
Marge de bruit 6.0 dB 6.4 dB
FEC 56482 300577
HEC 415 2121
CRC 0 37407 |
Information techniques de la ligne (degrouptest) :
Citation: |
Informations
techniques
central téléphonique : DOUAI
longueur de ligne : 1402 mètres
affaiblissement théorique : 15.5075 dB
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Pour info, avant je téléchargeais à 1.2 Mo/s, et maintenant c'est limite 500Ko/s ...
Pour le up c'était du 100Ko/s GRAND MAX, maintenant 30Ko/s.
J'espère que vous pourrez m'aider,
Je vous remercie d'avance.
Cordialement,
Xeon.
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 26 Oct 2009, 08:16 -> Sujet du message: |
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bonjour
tu es passer de 15db theorique a 44 db sur la box, la difference est enorme
faut verifier ton installation interieure (condensateur etat des cablages et connexions) avant toute chose
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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xeon Lapin blanc
Inscrit le: 14 Juil 2007 Messages: 9
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Posté le: 26 Oct 2009, 16:33 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Tout d'abord je vous remercie de votre réponse. =)
Ensuite, pour mon installation je tiens à signaler que RIEN n'a été touché depuis la dernière fois, les prises sont neuves, les condensateurs retirés et les filtres neufs. J'ai même testé ma box sur toutes les prises de la maison avec ou sans filtre. Rien ne changeais, le débit restait le même. (à quelques kbps prés)
Vu que mon problème est survenus après qu'Alice fais ses changements, je pense que le problème viens d'eux ... Déjà que les lignes de ma rue sont en mauvais état. (fils arrachés qui pendent, grésillement téléphone ...)
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Cordialement,
Xeon.
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 26 Oct 2009, 18:17 -> Sujet du message: |
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j'en connais qui se sont coucher en pleine forme et se sont reveiller malade, c'est le propre d'une panne, ca marche jusqu'au jour ou ca marche plus ...
donc verifie quand meme ton installation et si possible ne laisse qu'une prise cablée (la principale et connecte y ta box)
si toujour rien de mieux on verra pour lancer un test de ta ligne (surtout si ca gressille dans le telephone et que des fils pendent ), mais si un tech se deplace a domicile et constate que c'est chez toi que ca merde, tu risque la facturation
sinon a mon avis Alice n'a rien a voir dans cette histoire, juste une coincidence (meme si le fait de passer en adsl2+ peu perturbé une ligne qui a un souci et qui fonctionnait tres bien en adsl1)
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 30 Oct 2009, 08:57 -> Sujet du message: Re: Baisse de débit (encore une) |
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xeon a écrit: |
J'avais un comme modem le CT-633, qui a été changé récemment par un pirelli.
Déjà quelques jours avant de recevoir mon pirelli j'ai obtenu une baisse de débit.
| Bonjour xeon,
Pour le Pirelli bien vérifier les branchements.
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_________________ .
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