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LucB Modérateur
Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 459
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Posté le: 21 Avr 2013, 17:28 -> Sujet du message: Chenillard lent |
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Bonjour,
Je vous contacte pour ma fille qui vient de me signaler que sa connexion Free (Freebox V5) est tombée pendant la nuit 19 au 20 avril.
Depuis lors, la box reste en chenillard lent (sans passage au chenillard rapide).
Elle a bien essayé de supprimer la rallonge téléphonique, déconnecter/reconnecter le cable téléphonique mais sans résultat.
Avec mes remerciements anticipés pour la prise en compte du problème, je suis prêt, bien évidemment, à donner les précisions nécessaires sur la ligne concernée.
Cordialement,
Luc
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LucB Modérateur
Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 459
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Posté le: 23 Avr 2013, 12:10 -> Sujet du message: |
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Je me permets de relancer ma demande.
La situation n'a évidemment pas évolué : chenillard lent perpétuel, pas d'Internet ni téléphone depuis plus de 4 jours ..
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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LucB Modérateur
Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 459
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Posté le: 23 Avr 2013, 12:45 -> Sujet du message: |
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Il y a peu, il fallait éviter de solliciter une demande par un autre canal pour éviter les courts-circuitages.
La situation a radicalement changé ou à géométrie variable ?
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 23 Avr 2013, 13:06 -> Sujet du message: |
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Rien n'a changé, les demandes parallèles qui pourraient se contrarier les unes les autresne doivent plus se faire à partir du moment où on suit le dossier ici.
Il n'y a rien à géométrie variable
En résumé, appel à la hotline, si rien de concluant faire une demande ici, et à partir de là, plus de démarches parallèles, le dossier est suivi ici.
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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