Combien de temps pour un dégroupage total?

Slowblow

6 semaines, c'est le délai annoncé lors de la signature du contrat.

Cela fait trois semaines qu'Alice a reçu mon autorisation de prélèvement (1ère erreur de ma part), et toujours pas de nouvelle.

Les infos sur mon compte m'annoncent que je suis en ALice accès libre alors que j'ai demandé Alice Box DTotal.

Est-ce normal??

Quels ont été vos délais d'installation?

Bien sûr, 1033 injoignable.

Merci et BONNE ANNEE A TOUS Surprised

Seb38 · Posté le: 04 Jan 2006, 17:56 -> Sujet du message: au moins

J'en suis a 2 mois ....

Et je n'ai toujouts pas recu mon madat de degroupage ...

Seb.

Slowblow · Posté le: 04 Jan 2006, 21:57 -> Sujet du message: Re: au moins

Slowblow · Posté le: 04 Jan 2006, 22:21 -> Sujet du message:

Bizarre...

Dans "Mon Compte", il était noté que l'offre souscrite était ALICE BOX.
Jusque ici, tout va bien. Smile

Mais maintenant, je suis passé en ALICE LIBRE ACCES. Shocked

Et le 1033 qui ne répond pas. Ca commence pas très bien la transparence... Mad

Seb38 · Posté le: 05 Jan 2006, 09:51 -> Sujet du message: Courriers bloques

Salut Slowblow.

Je te souhaite bon courage !!!

Surtout si tu attends un courrier !!

Les miens sont bloques par alice depuis le 16 Decembre 05.

Seb.

Slowblow · Posté le: 15 Jan 2006, 17:49 -> Sujet du message:

Juste pour dire que depuis mes posts, j'ai reçu la V2, le mandat de dégroupage de FT, j'attends juste que la tonalité disparaisse pour l'install... Surprised

benjamin620 · Posté le: 15 Jan 2006, 18:11 -> Sujet du message:

je croi que tu devrai telephoner a la hotline

xque31 · Lapin blanc Inscrit le: 05 Jan 2006 Messages: 22

Moi 18 jours au total. Voila bon courage

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

[HS] VAMOS PASTIS
VAMOS BUENRI[/HS]

xque31 · Lapin blanc Inscrit le: 05 Jan 2006 Messages: 22

MDR

Pas grand chose a voir avec le topic

Viva makina a tope

Slowblow · Posté le: 17 Jan 2006, 00:13 -> Sujet du message:

Ca y est!
Plus de tonalité FT, donc je branche l'hitachi est oh miracle, Razz

, le voyant DSL reste fixe.

Pas de Voip au début, mais en passant en MGC2.libertysurf.net, la tonalité apparait!

Je peux appeler, mais le téléphone ne sonne pas quand on m'appelle... Sad

Ca ne pouvait pas être parfait! si qqn a une idée...

ph89 · Lapin blanc Inscrit le: 17 Jan 2006 Messages: 2

Bonjour,

J'ai reçu mon formulaire de dégroupage total le 07/11 que j'ai retourné à Alice dès le lendemain.
Le 14 janvier, toujours sans nouvelles d'ALice, j'arrive à les avoir par le 1033.
On m'annonce que la demande de dégroupage a été adressé à FT et que ces derniers ont annoncé que le dégroupage total était impossible.
Mystère, car en me connectant sur dégrouptest, quelque soit les opérateurs, je suis en zone de dégroupage total (secteur d'Alforville)
De plus, Alice m'indique que j'aurai du recevoir un courrier de FT m'annonçant que le dégroupage était impossible.
Je vais me renseigner directement auprès de FT, mais je trouve dommage de n'avoir reçu aucune information d'Alice à ce sujet.
Cette situation est-elle déjà arrivée à quelqu'un ?
Et comment procéder ? Sad

Merci de vos réponses

Slowblow · Posté le: 18 Jan 2006, 19:49 -> Sujet du message:

Slowblow · Posté le: 22 Jan 2006, 00:08 -> Sujet du message:

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Dégroupage	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1