Communauté Du Neuf Mécontente

Fabrice · Posté le: 11 Nov 2004, 11:48 -> Sujet du message:

La Communauté du Neuf, un portail indépendant des abonnés de Neuf Telecom, souhaite réagir face aux annonces récentes de l'opérateur sur ses nouvelles offres.

Neuf Telecom avait en effet promis que ces nouvelles offres seraient d'abord réservées aux anciens abonnés. Résultat : seuls les nouveaux inscrits ont accès à ces offres, les anciens abonnés devant attendre au minimum la mi-décembre pour commencer à s'inscrire, et donc mi-janvier pour voir les migrations s'effectuer.

D'autre part, les abonnés qui souhaitaient résilier s'étaient vus promettre par l'opérateur des nouvelles offres pour le début de ce mois de Novembre. Résultat : ils ne peuvent pas y souscrire.

La Communauté, dans un communiqué de presse, réagit et incite les abonnés lésés à l'action :

"- En mettant à disposition de tous les abonnés, dès aujourd’hui, sur son site, une lettre-type de résiliation.
- En invitant les abonnés à faire usage de la précédente lettre, ou à défaut d’écrire une lettre manuscrite de protestation à Neuf Télécom pour demander que tous les clients bénéficient des nouvelles offres.
- En demandant un droit de réponse aux journaux qui ont colporté les mensonges de Neuf
Télécom, en particulier « Vunet » et « Libération. »
- En demandant à la Direction de la Concurrence et de la Répression des Fraudes qu’elle examine la légalité de ce refus de vente aux anciens abonnés."

Enfin, la Communauté exige :

"- Que les nouvelles offres soient mises à disposition des anciens abonnés prioritairement, et sans délai.
- Que les personnes en dégroupage total chez Neuf Télécom qui, déçues, souhaiteraient quitter Neuf Télécom, se voient rembourser intégralement leurs frais de réouverture de ligne chez France Télécom."

nanar15 · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 120

QUOTE (deldongo @ 11/11/2004 à 11:53)

La Communauté du Neuf, un portail indépendant des abonnés de Neuf Telecom, souhaite réagir face aux annonces récentes de l'opérateur sur ses nouvelles offres.

Neuf Telecom avait en effet promis que ces nouvelles offres seraient d'abord réservées aux anciens abonnés. Résultat : seuls les nouveaux inscrits ont accès à ces offres, les anciens abonnés devant attendre au minimum la mi-décembre pour commencer à s'inscrire, et donc mi-janvier pour voir les migrations s'effectuer.

D'autre part, les abonnés qui souhaitaient résilier s'étaient vus promettre par l'opérateur des nouvelles offres pour le début de ce mois de Novembre. Résultat : ils ne peuvent pas y souscrire.

La Communauté, dans un communiqué de presse, réagit et incite les abonnés lésés à l'action :

"- En mettant à disposition de tous les abonnés, dès aujourd’hui, sur son site, une lettre-type de résiliation.
- En invitant les abonnés à faire usage de la précédente lettre, ou à défaut d’écrire une lettre manuscrite de protestation à Neuf Télécom pour demander que tous les clients bénéficient des nouvelles offres.
- En demandant un droit de réponse aux journaux qui ont colporté les mensonges de Neuf
Télécom, en particulier « Vunet » et « Libération. »
- En demandant à la Direction de la Concurrence et de la Répression des Fraudes qu’elle examine la légalité de ce refus de vente aux anciens abonnés."

Enfin, la Communauté exige :

"- Que les nouvelles offres soient mises à disposition des anciens abonnés prioritairement, et sans délai.
- Que les personnes en dégroupage total chez Neuf Télécom qui, déçues, souhaiteraient quitter Neuf Télécom, se voient rembourser intégralement leurs frais de réouverture de ligne chez France Télécom."

bonjour

et bien y a pas que chez tiscali qui y a des mecontents............ sa fait plaisir on se sent moin seul Laughing

@+
_________________
club-internet depuit le 11/05/2005
8 mega + telephonne et tv ok

bientot alice

alb8311 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 34

Sauf que les abonnés du 9 ne sont pas ligotés et s'ils font une action en masse, ça va décoiffer ! <_<

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Discussions diverses	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1