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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 11 Nov 2004, 11:48 -> Sujet du message: |
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La Communauté du Neuf, un portail indépendant des abonnés de Neuf Telecom, souhaite réagir face aux annonces récentes de l'opérateur sur ses nouvelles offres.
Neuf Telecom avait en effet promis que ces nouvelles offres seraient d'abord réservées aux anciens abonnés. Résultat : seuls les nouveaux inscrits ont accès à ces offres, les anciens abonnés devant attendre au minimum la mi-décembre pour commencer à s'inscrire, et donc mi-janvier pour voir les migrations s'effectuer.
D'autre part, les abonnés qui souhaitaient résilier s'étaient vus promettre par l'opérateur des nouvelles offres pour le début de ce mois de Novembre. Résultat : ils ne peuvent pas y souscrire.
La Communauté, dans un communiqué de presse, réagit et incite les abonnés lésés à l'action :
"- En mettant à disposition de tous les abonnés, dès aujourd’hui, sur son site, une lettre-type de résiliation.
- En invitant les abonnés à faire usage de la précédente lettre, ou à défaut d’écrire une lettre manuscrite de protestation à Neuf Télécom pour demander que tous les clients bénéficient des nouvelles offres.
- En demandant un droit de réponse aux journaux qui ont colporté les mensonges de Neuf
Télécom, en particulier « Vunet » et « Libération. »
- En demandant à la Direction de la Concurrence et de la Répression des Fraudes qu’elle examine la légalité de ce refus de vente aux anciens abonnés."
Enfin, la Communauté exige :
"- Que les nouvelles offres soient mises à disposition des anciens abonnés prioritairement, et sans délai.
- Que les personnes en dégroupage total chez Neuf Télécom qui, déçues, souhaiteraient quitter Neuf Télécom, se voient rembourser intégralement leurs frais de réouverture de ligne chez France Télécom."
_________________
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nanar15 Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 120
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Posté le: 11 Nov 2004, 13:06 -> Sujet du message: |
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QUOTE (deldongo @ 11/11/2004 à 11:53) | La Communauté du Neuf, un portail indépendant des abonnés de Neuf Telecom, souhaite réagir face aux annonces récentes de l'opérateur sur ses nouvelles offres.
Neuf Telecom avait en effet promis que ces nouvelles offres seraient d'abord réservées aux anciens abonnés. Résultat : seuls les nouveaux inscrits ont accès à ces offres, les anciens abonnés devant attendre au minimum la mi-décembre pour commencer à s'inscrire, et donc mi-janvier pour voir les migrations s'effectuer.
D'autre part, les abonnés qui souhaitaient résilier s'étaient vus promettre par l'opérateur des nouvelles offres pour le début de ce mois de Novembre. Résultat : ils ne peuvent pas y souscrire.
La Communauté, dans un communiqué de presse, réagit et incite les abonnés lésés à l'action :
"- En mettant à disposition de tous les abonnés, dès aujourd’hui, sur son site, une lettre-type de résiliation.
- En invitant les abonnés à faire usage de la précédente lettre, ou à défaut d’écrire une lettre manuscrite de protestation à Neuf Télécom pour demander que tous les clients bénéficient des nouvelles offres.
- En demandant un droit de réponse aux journaux qui ont colporté les mensonges de Neuf
Télécom, en particulier « Vunet » et « Libération. »
- En demandant à la Direction de la Concurrence et de la Répression des Fraudes qu’elle examine la légalité de ce refus de vente aux anciens abonnés."
Enfin, la Communauté exige :
"- Que les nouvelles offres soient mises à disposition des anciens abonnés prioritairement, et sans délai.
- Que les personnes en dégroupage total chez Neuf Télécom qui, déçues, souhaiteraient quitter Neuf Télécom, se voient rembourser intégralement leurs frais de réouverture de ligne chez France Télécom." |
bonjour
et bien y a pas que chez tiscali qui y a des mecontents............ sa fait plaisir on se sent moin seul
@+
_________________ club-internet depuit le 11/05/2005
8 mega + telephonne et tv ok
bientot alice |
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alb8311 Lapin blanc
Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 34
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Posté le: 11 Nov 2004, 19:01 -> Sujet du message: |
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Sauf que les abonnés du 9 ne sont pas ligotés et s'ils font une action en masse, ça va décoiffer ! <_<
_________________ Longueur de ligne : 2621 m - Affaiblissement : 39,17 dB - Forfait Optimal 512K - sagem 1400W - libertysurfien depuis 1998. |
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