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Message |
matswk
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 4
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 Posté le: 24 Oct 2005, 19:59 -> Sujet du message: VoIp Ok mais impossible de surfer ! :-[ |
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Bonjour à tous et désolé si le post existe déjà (!)
Voilà mon problème : ma ligne Alicebox fonctionne nickel, mais je n'arrive pas à me connecter au net via l'usb ou le port ethernet !! (je suis sur l'offre ADSL 8Meg + tél)
L'identification marche, je me connecte mais je n'ai aucun débit (0,0ko)
Pour vous ecrire ce message j'utilise mon ancien modem ECI (lui se connecte impec), qui plafonne en plus à 1024 !! (128ko/s maxi en download)
Le service client par email est dead (3 ou 4 mail et 0 réponses) et par téléphone j'ai un message me disant que la hotline est hors service (un comble)
J'ai reçu mon modem depuis 25/09... soit un mois.
Vous avez déjà eu un problème similaire ??
Merci d'avance pour vos réponses !
______________
Un peu plus de précisions sur ma config 
Win2000 / Terminal Triway V2 / Offre Alice Mega + téléphonie
Longueur de ligne : 802 mètres
Affaiblissement : 8.93 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8186 kbps (1023 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25441 kbps (3180 ko/s)
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 24 Oct 2005, 21:24 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
As-tu vu le Dossier d'aide sur le Triway et vérifié son installation :
► Aide pour AliceBox Triway
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matswk
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 4
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| Posté le: 25 Oct 2005, 16:30 -> Sujet du message: Oui |
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J'ai recommencé l'installation 3 ou 4 fois, j'ai essayé la connexion par USB, avec ou sans firewall (zone alarm)...
...à vrai dire, je sèche un peu. 
Comme je n'ai jamais la hotline, je ne sais pas si c'est un pb de réseau ou venant de ma machine.... snif
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Dude
Lièvre de Mars
Inscrit le: 04 Oct 2005
Messages: 127
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| Posté le: 25 Oct 2005, 17:34 -> Sujet du message: |
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Salut matswk,
Si tu navigues avec un autre modem, il ne peut pas s'agir d'un problème réseau, c'est probablement une histoire de config locale.
Lors de l'installation, quelle option de raccordement est-ce que tu as validé, A ou B?
Cordialement,
Dude
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matswk
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 4
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| Posté le: 25 Oct 2005, 20:56 -> Sujet du message: |
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J'ai choisi l'option B (d'ailleurs je ne sais pas trop à quoi ça correspond..)
Mon débit est toujours plafonné à 1024 aussi... (mais bon, en fouinant ça & là j'ai capté que c'est à peu près normal à cause d'une nécessaire mise à jour du réseau : soit, Ok)
Je pense que je vais essayer sur un autre ordinateur, on verra bien.
Toujours est-il qu'il faut avoir fait une thèse sur TCP/IP pour l'installer correctement l'bazar !!
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matswk
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 4
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| Posté le: 25 Oct 2005, 21:21 -> Sujet du message: |
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C'est vrai ça.. petite aparté : faut un doctorat en physique quantique ou quoi pour le faire tourner ce fameux modem tritruc ??
C'est cool pour les nerds qui aiment se péter le cortex à coup de ADD et de JMP mais pour qq de lambda c'est super inachevé !
Je vois mal la mère Denis se logger en mode Advanced pour résoudre un problème de DNStoIP via root@G2LoQ parce qu'elle a débranché sa machine à laver dans une pièce et que ça a perturbé le ch'ti modem !
Ca me fait carrément halluciner la patience que vous avez tous...
Ps : Navré pour le HS
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