Boulette de france telecom!!!!!!

SALVADO · Lapin blanc Inscrit le: 29 Mar 2007 Messages: 6

Bonjour
Je suis actuellement en panne de telephonie et d'internet grace à l'intervention d'un technicien FT.
Le 13 mars dernier un "gentil" technicien FT et intervenu dans mon immeuble pour un voisin en panne de téléphone et ma malencontreusement déconnecter ma ligne dons plus de tel et qui plus et plus de net.
Je suis abonné chez ALICE en ADSL NU non dégroupée.
j'ai appeler FT en leur demandant de bien vouloir revenir resoudre le probleme.(C'est quand meme FT qui ma mis en panne).puis apeller ALICE.
Résultat 15 jours de délai pour tester ma ligne et 15 jours de plus a FT pour faire intervenir une de leur équipe.
Si quelqu un a deja subit cette mesaventure qu'il se fasse connaitre.
???????????????????????????
moi je crois que je vais résilier mais ce ne sera ni pour orange ni pour alice

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour SALVADO et bienvenue sur le forum,

oh Sad

la partie de ping-ping FT<>Alice Wink

sur que cela n'est pas facile.. la procédure est je pense assez rigide, et bien entendu celui qui trinque dans tous les cas, c'est le client.

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