Problèmes de connexion avec Triway depuis le 23 octobre

luigi671 · Lièvre de Mars Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68

Bonjour , j'ai un problème depuis dimanche 23 octobre de connexion avec mon terminal triway tiscali (impossible de se connecter en ADSL - pas de téléphone)

connexion de secours activé en RTC

La connexion était bonne la semaine dernière (correcte en tout cas , je ne suis pas en ville), je n'ai rien changé à la config, les fils sont bien branchés

Quelqu'un sait-il si les services techniques d'AliceTiscali rencontrent actuellement d'autres difficultés (hors

luigi671 · Lièvre de Mars Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68

est ce que Alice rencontre de nouvelles difficultés techniques depuis peu

impossible de se connecter en ADSL

quelqu'un connait-il la méthode pour avoir les références de distance par rapport au central téléphonique ou au commutateur

elle apparait souvent chez les membres anciens du forum ou les modérateurs

merci d'avance

Fabrice · Posté le: 25 Oct 2005, 19:02 -> Sujet du message:

Va voir sur degrouptest luigi

===>C'est par ici

luigi671 · Lièvre de Mars Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68

merci du tuyau
ok pour degrouptest

salut à l'alsace

luigi du 67

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Voilà luigi671,

Pour répondre à tes soucis de connexion, je suis allé voir l'état du réseau Alice et les disfonctionnements éventuels :

http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?pageID=Trafic&id=37337
de Dimanche 23 à Mardi 25 Octobre 2005
Aucun dysfonctionnement significatif n'est à signaler.

Mais bon Sad

les rapports de disfonctionnements sont très rares.

Quand tu dis que même en rtc Alice/Tiscali la connexion ne marchait pas ? C'était une connexion Reciprok ? (identifiant_cppø@tiscali.fr)
ou Total Liberté ? identifiant@tiscali.fr

Si tu n'as pu initialisé aucune connexion bas débit Tiscali ? cela voulait-il dire que tu n'avais plus de tonalité FT ? donc toute ta ligne FT était KO ?
.

luigi671 · Lièvre de Mars Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68

Non ma ligne FT est bonne , testé par un copain des PTT (enfin ex..)
je suis à 700 m du répartiteur FT
dans une zone peu dense en internet
débit théorique 3140 kbps

pour en avoir le coeur net, on a chargé une offre démo d'un autre FAI (pas de pub anti Vanessa)
c'est sur que c'est du bas débit mais ca fonctionne impeccable
c'est assez dur de passer de l'ADSL au Bas débit ..........
on s'habitue vite à la vitesse

MES PROBLEMES ONT COMMENCE le jour où Alice m'annoncé qu'elle augmentait ma bande passante (jusqu'à 8 Mega )
Débit reel observé : maximum 3 Méga

Les 3 premiers jours, j'ai constaté effectivement une nette augmentation de ma vitesse de telechargement (download microsoft)

J'étais content., c'était trop beau
AVANT avec Tiscali , je n'avais qu'un Mega en ADSL maintenant je suis en RTC à 50 ks (pas km/h )
Merci Vanessa

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour luigi671,

Il faut absolument que tu arrives à joindre la hotline.( je sais c'est "Mission Impossible")

Si ta ligne ADSL est vraiment KO .. il faut qu'Alice lance la procédure de vérification de la ligne.

Si (SI) tu arrives à joindre la hotline : demande en plus l'attribution d'heures Reciprok/bas-débit en dépannage. En cas de panne ADSL ils le font (à condition de demander avec amabilité Wink

)

Edit :

Je vois de par tes messages suivants que la situation s'est un peu améliorée : tant mieux ! Même si cela n'est pas encore parfait, il faut sans doute comme te l'a conseillé Deldongo encore un peu de patience.

C'est sur les nerfs des Aliciens sont mis à dur épreuve ces temps çi et leur exaspération est tout à fait légitime.

Cependant (là c'est le Modo C-Alice qui parle) il faudrait éviter la nuit prochaine Wink

(j'ai remarqué que tu postais plus volontiers à ces moments là) donc éviter de copier/coller les mêmes messages sur plusieurs posts, et ou de faire des Hors sujet sur des posts, cela est normalement interdit dans la charte du forum, mais surtout, si tout le monde faisait ainsi .. le forum perdait beaucoup en lisibilité et en efficacité pour aider les abonnés en difficultés : but premier de notre forum d'entraide.
Merci - Cdt - Busyspider

luigi671 · Lièvre de Mars Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68

Effectivement , je me suis calmé un peu.....

j'ai retrouvé ce matin une connexion à 1024 ko (moins bien que les 3 mégas de la semaine dernière)

j'ai refait entierement ma configuration tiscali à partir du cd rom fourni par tiscali l'an dernier. (nouveau paramétrage initial)

un test préalable avait remarqué que mon serveur Telnel avait sauté

Sans doute , n'as t-il pas supporté l'augmentation de débit jusqu'à 3 mega que j'avais constaté la semaine dernière

enfin c'est un peu galère, je ne suis pas spécialiste informatique ert réseau, pas ingénieur de l'école des Télécoms

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

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