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providence21 Lapin blanc
Inscrit le: 29 Oct 2005 Messages: 4 Localisation: TOURS
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Posté le: 29 Oct 2005, 22:05 -> Sujet du message: vous avez dit telephone ????? |
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bonjour à tous
le 5 septembre dernier j'ai souscri une demande de ligne alicebox dégroupée car il n'y a que celà à tours
le 15 septembre j'ai reçu mon alice box apparement c'est Triway V2
le 14 octobre j'ai enfin été raccordée à internet 6 megas au lieu des 10 promis mais bon ça encore c'est rien le pis c'est que je n'ai pas de telephone
j'ai appellé enfin tenté d'appeler le service assistance au bout de deux jours d'appels consécutifs j'ai eu quelqu'un qui m'a dit que ça venait de chez eux que nous étions plusieurs dans mon cas , que ça allait s'arranger "bientôt"
une semaine après j'ai retenté l'opération "allo alice" j'ai abandonné avant de fiche mon tel par la fenêtre
je les ai noyés d'emails de protestation , réponse habituelle, on s'occupe de vous , on va vous rappeler.
Bref rien ne s'étant arrangé le 26 octobre j'ai adressé un courrier recommandé A.R. à alice en les avisant qu'une copie avait été envoyée à la DGCCRF . le lendemain j'ai eu un appel d'une personne très très aimable je dois l'avouer de chez alice
elle a fort bien compris ma colère
pour l'instant je ne paie rien, mes deux mois gratuits ne commenceront que quand mon tel sera en parfait état de marche et si rien ne s'est amélioré le 14 décembre prochain je quitte alice sans aucun frais de ma part
Ils m'ont garanti que ça fonctionnerait d'ici là
j'avoue que je suis assez tentée de leur envoyer ma facture france telecom
à suivre
par contre pouvez vous me dire si il est normal que mes deux tel (celui france telecom et celui alice box) sonnent ensemble quand on m'appelle sur ma ligne france telecom et que celui alicebox continuie de sonner alors que j'ai décroché celui france telecom
merci d'avance
_________________ Providence21
"Il faut aimer la vie et l'aimer même si" |
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calot Chat de Cheshire
Inscrit le: 31 Aoû 2005 Messages: 248 Localisation: Ensues la Redonne (Bouches du Rhone 13)
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Posté le: 29 Oct 2005, 22:19 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Idem chez moi.
Quand un appel arrive sur la ligne FT, mes 2 téléphones (1 FT, 1 Alice) sonnent.
Et quand on décroche le téléphone FT, le téléphone Alice continue à sonner une 15 de secondes supplémentaires.
_________________
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 29 Oct 2005, 22:56 -> Sujet du message: |
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Pour l'histoire de 6 mégas au lieu de 10 cela dépend aussi de ta distance au dslam.
Tu peux voir cela sur
===>degrouptest.
Va sur l'acceuil du site , tu trouveras le lien.
C'est de ce style de message
ITT67 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : ITTENHEIM
Longueur de ligne : 1040 mètres
Affaiblissement : 15.6 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8099 kbps (1012 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 23707 kbps (2963 ko/s)
_________________
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providence21 Lapin blanc
Inscrit le: 29 Oct 2005 Messages: 4 Localisation: TOURS
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Posté le: 29 Oct 2005, 23:12 -> Sujet du message: |
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d'accord merci je vais voir de suite
_________________ Providence21
"Il faut aimer la vie et l'aimer même si" |
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chouchou79 Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005 Messages: 33 Localisation: Deux-Sèvres
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Posté le: 30 Oct 2005, 12:17 -> Sujet du message: Re: vous avez dit telephone ????? |
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providence21 a écrit: |
par contre pouvez vous me dire si il est normal que mes deux tel (celui france telecom et celui alice box) sonnent ensemble quand on m'appelle sur ma ligne france telecom et que celui alicebox continuie de sonner alors que j'ai décroché celui france telecom
merci d'avance |
Pareil pour chez moi, à priori, comme on ne change pas de numéro de téléphone (pas de 08 71.....comme chez Free ou wanadoo), on à bien qu'une seule ligne distincte Cela arrangera surement beaucoup de personnes, mais en ce qui me concerne je préférai avoir 2 n° avec 2 lignes indépendantes.
De même j'ai fait les tests (vous pouvez les faire aussi), étant donné qu'il n'y à qu'une ligne, à partir du moment ou des 2 téléphones (FT ou ALice) est ouvert par une communication : Vous n'êtes pas joignables, ça sonne occupé, et vous ne pouvez pas appeler non plus sur le téléphone qui est libre ! ! ! ! C 'est la même chose chez NeufTélécom à priori.
je vais quand même appeller le 1033 pour voir si il existe la possibilité d'avoir 2 N° et donc 2 lignes
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wyatt Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005 Messages: 916 Localisation: Vandrimare (Eure)
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Posté le: 02 Nov 2005, 17:56 -> Sujet du message: |
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Idem.
Si on m'appel avec mon numero FT les deux sonnes (normal) avec ALice un decalage de quelques secondes (normal, chemin different est plus long pour la voiip)
Par contre d'alice je peux appeler mon numero FT sans probleme. ce que je n'ai pas essaye, c'est de telephone avec alice et de telephoner avec ft en meme temp a tester
quand je recois un appel sur ma ligne alice, est-ce-que ma ligne ft sonne occupe ? a tester aussi
_________________ 3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
-- Chez dartybox a 1Mo -- |
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klkun Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005 Messages: 47
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Posté le: 02 Nov 2005, 18:05 -> Sujet du message: |
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Tout marche!
Tu peux effectuer un appel via Alice tout en faisant un appel via FT
Lorsque tu reçois un appel sur Alice, tu décroches avec ton tel branché sur la AliceBox et si en même temps quelqu'un essaie de te joindre sur ta ligne FT, un bip se fera entendre dans ton tel et quelqu'un pourra décrocher ta ligne FT. Les deux lignes fonctionnent donc simultanément!
_________________ Alice avec Triway V2 en ethernet et Wifi en attente du débit max...
Longueur de ligne: 2107 M
Affaiblissement: 21.77 DB
Débit IP ADSL Max : 6 à 8,6 Mbit/s |
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chouchou79 Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005 Messages: 33 Localisation: Deux-Sèvres
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Posté le: 02 Nov 2005, 18:46 -> Sujet du message: |
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klkun a écrit: | Tout marche!
Tu peux effectuer un appel via Alice tout en faisant un appel via FT
Lorsque tu reçois un appel sur Alice, tu décroches avec ton tel branché sur la AliceBox et si en même temps quelqu'un essaie de te joindre sur ta ligne FT, un bip se fera entendre dans ton tel et quelqu'un pourra décrocher ta ligne FT. Les deux lignes fonctionnent donc simultanément! |
Et bien chez moi, cela ne marche pas, j'ai écrit un autre post tout spécialement à ce sujet : http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic1298-probleme-de-telephonie-je-n-ai-pas-lignes-distinctes-.html
Je comprends pas, le SAV m'a dit que cela marchait, or, j'ai fait je ne sais combien de test, cela à fonctionné qu'une seule fois ?? !!!!!!
Je reviens de faire un test en écrivant ce post, à priori je peux appeler ma ligne FT d'Alice et vice-versa. Mais quand je suis en ligne c'est un autre problème [/url]
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