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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
MessagePosté le: 12 Nov 2005, 17:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant
deldongo a écrit:
Pitête + 3 mois.
Salut deldongo Wink

Les 3 mois c'est quand tu as converti des points en heures : celles ci sont à utiliser dans les 3 mois sinon elles sont perdues (les heures)

Par contre pour la validité des points et leur ancienneté (sans avoir été convertis) je regarderais moi aussi de mon côté.
_________________
.
...............
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Chris95
Alice d'Or
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Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
MessagePosté le: 13 Nov 2005, 15:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant
je reviens sur mon problème, qui est maintenant résolu.

Après 4 appels à la hotline (car aucun des 3 premiers ne voulaient me donner raison), je leur ai cité les CGU, et là elle m'a dit vus avez raison, les points reciproks doivent etre utilisé dans un délai de 3 ans, et donc elle m'a recrédité mes 5000 points. Wink
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luigi671
Lièvre de Mars
Lièvre de Mars




Inscrit le: 21 Oct 2005
Messages: 68
MessagePosté le: 13 Nov 2005, 18:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant
je vais faire la meme demande aux services d'alice FAI
pour qu'il me recrédite mes 5000 points injustement enlevés

l'équipe de relation de Web Alice Communication devrait agir auprès des services techniques du FAI
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calot
Chat de Cheshire
Chat de Cheshire




Inscrit le: 31 Aoû 2005
Messages: 248
Localisation: Ensues la Redonne (Bouches du Rhone 13)
MessagePosté le: 14 Nov 2005, 00:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant
déplacé dans un nouveau post : Attention expiration points Reciprok
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