Voyant DSL continue de clignoter après activation de la lign

joey_breizh · Lapin blanc Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 9

J'ai ma Box (Hitachi) depuis samedi, et sur la page de mon compte Alice, il est affiché que ma ligne a été activée depuis mardi.

Mardi matin effectivement en allumant ma Box, le voyant DSL qui usque là clignotait (avec le voyant orange ALM qui s'allumait régulièrement aussi) était fixe. J'ai allumé mon ordinateur (un portable sous XP) et j'ai branché le câble ethernet. "Connexion à 6,6 Mb" est apparu en bas à droite de mon écran. J'ai ouvert Explorer et on m'a demandé mes identifiants, que j'ai rentré. Après on m'a demandé de redémarrer la Box et l'ordinateur, ce que j'ai fait.

Grosse erreur, visiblement : depuis le voyant DSL de la Box a recommencé à clignoter comme si ma ligne n'était pas activée, et impossible de me connecter à internet. Je n'arrive pas à joindre la hotline (impossible de les avoir au téléphone et ils ne répondent pas aux mails) et je ne comprends pas ce qui se passe / s'est passé.

Est ce que quelqu'un a une idée de ce que je peux faire, de ce qui s'est passé? Est ce que ma Box est défectueuse? J'ai besoin d'avoir une connexion au plus vite car j'en ai besoin pour mon travail...[/flipv]

benjamin620 · Posté le: 09 Nov 2005, 19:04 -> Sujet du message:

essai de faire reset derrier ta box

joey_breizh · Lapin blanc Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 9

J'ai déjà tenté ça et ça ne semble rien changer...

benjamin620 · Posté le: 09 Nov 2005, 19:20 -> Sujet du message:

réinstalle tout ta connexion en suppriman bien la connexion existante !

joey_breizh · Lapin blanc Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 9

Je n'ai pas essayé sur mon PC (entre autres parce que je ne savais pas comment désinstaller de manière officielle... Alice n'apparait pas dans mon Panneau de Config sous suppression de prog, et dans le dossier Alice installé sur mon disque dur, je ne sais pas sur quel bouton cliquer... bref)

mais ma copine a essayé sur son Mac et ça n'a rien changé.

De ce que j'ai réussi à analyser le prob vient du fait que ce bouton DSL clignote sur la Box alors qu'il ne devrait plus puisque la ligne a été activée, et du coup j'ai l'impression que mon ordi (ou le sien) n'a pas grand chose à voir dans le problème...

merci de m'aider en tout cas, je me sens moins seule! Smile

Alt-Tab · Posté le: 09 Nov 2005, 22:53 -> Sujet du message:

Si voyant ADSL clignote, faut verifier les branchements en premier lieu:

- pas de filtre pour l'Hitachi
- pas de rallonges
- pas de multiprises telephoniques
- Pas contre, filtres sur toutes autres prises telephoniques avec des appareils branchés (telephone, fax, minitel ...).

joey_breizh · Lapin blanc Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 9

Les branchements sont vérifiés (et j'ai un filtre sur mon autre prise téléphonique), j'ai d'ailleurs tout réinstallé et tout rebrancher plusieurs fois, mais toujours sans succès.

Hier, par deux fois, la del "DSL" a arrêté de clignoter pendant une dizaine de minutes - le téléphone marchait mais pas l'internet (même après réinstallation avec le CD). Mais à chaque fois au bout d'un moment le bouton recommençait à clignoter et hop; plus de téléphone.

Je ne comprends pas ce qui se passe!

al51 · Lapin blanc Inscrit le: 13 Oct 2005 Messages: 5

bonjour
j'ai le même problème que joey_breizh
depuis jeudi, le bouton DSL vert clignote en alternance avec celui de ALM orange. Résultat, plus d'internet.
j'ai réussi à avoir un technicien à la hotline au bout de 2 jours non stop ( au moins 50 appels au 1033 ).
+ de 2 heures avec lui, je ne sais pas si ca vient de ma ligne téléphonique ou de alice box.
Aujourd'hui, je peux confirmer que ca vient de alice box.
cette dernière chauffe trop et le bouton alm orange commence à clignoter.
ma alicebox va etre remplacer mais il faut attendre 10 jours. Là ca fait 5 jours d'attente et toujours rien.
va jeter un coup d'oeil sur le forum grenouille.com, il y a pas mal de sujets qui parlent de ce problème et d'après leurs expériences ca vient du transfo d'alicebox. Hier j'ai réussi a avoir internet pour quelques heurs et puis + rien.
aujourdd'hui après une réinstallation via le cable usb j'arrive à me connecter mais pour combien de temps ?
C'est la galère avec cette box de m*****e.
@+

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