Pas de voip et adsl+alicebox depuis 15 jours normal ou pas?

gbaix2

bonjour

Est-ce normal de ne toujours pas avoir la voip alors que j'ai l'adsl et l'alicebox depuis 15 jours en zone non dégroupée?
effectivement je n'ai pas encore le courrier de confirmation de mon activation, mais ca me parait long, certains ayant eu les deux en meme temps?
j'ai esseyé de réinitialiser l'hitachi plusieurs fois, mais rien, et sur mon compte il est indiqué compte voip non créé.

Cela serait bien d'avoir un peu plus d'infos sur les délais de la part d'alice.

Dois je rappeler la hot line ou attendre, qu'en pensez vous??

wyatt · Posté le: 07 Nov 2005, 21:39 -> Sujet du message:

Bah non, c'est pas normal !!

Suis en non degroupé, et j'ai toujours eu le telephone par la voie ip !!

La voiip de ton alicebox est activé ???

dans ton compte (site web alice) tu as ton numero de tel ?

A++

gbaix2 · Posté le: 07 Nov 2005, 23:47 -> Sujet du message:

la voip n'est pas activée , dans mon compte l'acces à la configuration de la téléphonie indique que mon compte voip n'est pas encore créé

wyatt · Posté le: 08 Nov 2005, 10:12 -> Sujet du message:

Verifie dans la configuration de ton modem que la voiip soit activé, et appel le 1033.

Pour verifier au niveau de ton modem, regarde dans information la dernierre ligne.

exemple ici >> http://hitachi.chez-alice.fr/

bon courage, tiens nous au courant

gbaix2 · Posté le: 08 Nov 2005, 10:54 -> Sujet du message:

C'est clair, au niveau du modem voip = offline

merci

gbaix2 · Posté le: 15 Nov 2005, 12:02 -> Sujet du message:

J'ai eu une personne de la hot line hier soir qui m'annonce 2 semaines pour la reconstruction de la ligne voip, alors que la précédente annoncait 48 heures maxi. je n'y comprends rien. quelqu 'un peut-il m'éclairer?
Est-ce que ca dépend de france telecom pour les non dégroupés?
pourtant l'adsl fonctionne bien?

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Téléphone Voip	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1