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Valerieg Lapin blanc
Inscrit le: 16 Nov 2005 Messages: 2
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Posté le: 16 Nov 2005, 11:27 -> Sujet du message: Passage Tiscali à Alice Box sans nouvelle |
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Bonjour
Ancienne de Tiscali j'ai demandé en septembre un changement d'offre vers Alice Box + téléphone en dégroupage total et depuis sur mon compte : "Nous avons effectué un changement d'offre vers : "Forfait Alice Mega". Votre demande est en cours de traitement."
Depuis, aucune nouvelle. J'ai téléphoné au 1033, la seule réponde que j'ai obtenu la semaine dernière est : "votre ligne est bientôt terminée".
Je n'ai reçu aucun courrier, ni la alice box.
Je suis desespérée, je ne sais plus quoi faire.
Merci de votre aide.
Mon adresse principale ne fonctionne pas (inlassablement on me dit qu'elle est pleine alors qu'elle est vide) et je n'ai pas reçu de mail sur mon adresse secondaire.
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mgk Chapelier Toqué
Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 388
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Posté le: 16 Nov 2005, 12:02 -> Sujet du message: |
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étrange, tu as l'air d'être la première dans ce cas. Pour beaucoup d'anciens tiscaliens, nous sommes déjà passés à l'alicebox et certains sont en cours de finalisation.
Je pense qu'encore une fois le 1033 est la solution... sinon ton problème n'avancera pas.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Nov 2005, 12:15 -> Sujet du message: Re: Passage Tiscali à Alice Box sans nouvelle |
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Valerieg a écrit: | ... et depuis sur mon compte : "Nous avons effectué un changement d'offre vers : "Forfait Alice Mega". Votre demande est en cours de traitement." . | Bonjour,
Je vois que tu as accès à ton compte : donc tu va donc pouvoir consulter le Code Source de la page de ta Gestion de Compte :
Mode d'emploi ici :
http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic814-code-source-mode-d-emploi--decodermon-compte-abonne.html
J'espère que tu pourra voir là des infos supplémentaires.
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Valerieg Lapin blanc
Inscrit le: 16 Nov 2005 Messages: 2
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Posté le: 16 Nov 2005, 14:05 -> Sujet du message: Il n'y rien ! |
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Je suis allée voir le code source : la seule info c'est que ma demande a été enregistrée le 02/09/2005 !
MERCI
Dernière édition par Valerieg le 16 Nov 2005, 15:42; édité 1 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Nov 2005, 15:04 -> Sujet du message: |
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Non, je ne vois rien d'autres. D'ailleurs le copier/coller de toutes ces lignes de code ne servent pas à grand chose si ce n'est à prendre de la place sur le forum : il faut sélectionner uniquement celles qui pourraient être intéressantes et supprimer les autres. Je te laisse faire le ménage en faisant "Editer" sur ton message
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