Résiliation ?

JR-91 · Lapin blanc Inscrit le: 31 Oct 2005 Messages: 4

Bonjour... Razz

Etant abonné récemment à l'offre 56K Illimité, je désirerais résilier celle-ci.
Est-ce possible, et si oui, comment procéder.

Merci d'avance pour votre réponse.
Bonne journée. Laughing

auxo · Posté le: 02 Nov 2005, 16:08 -> Sujet du message:

Bonjour Jean

Si tu parles de l'offre 56K Illimité Total à 30€/mois, tu as un engagement de 12 mois à compter de la mise en service.

Regarde ta CGU (Article 3.1.5.2 Forfaits Illimités)

@+

Cuneg · Lièvre de Mars Inscrit le: 17 Oct 2005 Messages: 127

Résilier

c'est mal. Faire évoluer son abonnent c'est bien Razz

.
Même pour des raisons financières tu dois payer jusqu'au bout de ton engagement. Même si ton pc crâme et que tu n'as pas de quoi en acheter un neuf. Même si ta belle mère te spamme ton email et que tu veux partir sans laisser de trace... TU T'ES EN-GA-GÉ ! Dans un beau pétrin certes mais engagé.

Garde le moral Wink

JR-91 · Lapin blanc Inscrit le: 31 Oct 2005 Messages: 4

Bonjour.... Laughing

Merci pour vos réponses.

Je pratique l'internet depuis bien des années, j'ai eu de nombreux fournisseurs, mais c'est bien la première fois que je me retrouve piégé ainsi pour une connexion 56K !
Q'il y ait un engagement (1 an) pour de l'ADSL, cela peut se justifier par l'amortissement des frais encourus par le FAI.
Mais en aucun cas pour du 56K !
Lorsque je me suis abonné à Alice, j'avoue que je n'ai pas vu qu'il y avait un engagement d'1 an, cela devait être écrit en tout petit, certainement.
C'est donc une façon de retenir le client, d'autant qu'il faut -en plus- avertir 2 mois avant ! (Chez Free, par exemple, on prévient avant le 20 du mois et c'est fait pour le 1er du mois suivant !).
Mais à vouloir jouer les sangsues cela peut aussi se retourner contre eux .
En effet, je n'ai plus du tout l'envie de passer à l'ADSL lorsqu'il parviendra sur ma région.
Ils ne sont donc pas prêts de me revoir !

Et en attendant, je vais me préparer à résilier ma connexion (reste 9 mois), et à passer chez Wannamou qui propose une connexion 56K illimitée pour 25 Euros seulement, sans engagement de durée, sans frais de résiliation (contrat sans l'option Booster, qui lui est de 12 mois).

A+ Razz

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