Satisfaction Global

C-Olivier · Posté le: 05 Sep 2004, 10:54 -> Sujet du message:

Bonjour

Un sondage vient d'arriver à terme chez http://dslvalley.com , celui-ci ayant pour titre "Les visiteurs de DSLvalley et leur connexion" .
Voici les résultats pour Tiscali :

QUOTE (analyse)

Tiscali

Nombre de votes : 347
Qualité de la connexion : 14 / 20
Qualité du débit : 14.4 / 20
Satisfaction globale : 8.2 / 20

Tiscali est le mauvais élève de cet été avec un taux de satisfaction de 8.2 / 20. Côté technique et côté tarifs Tiscali n'est pas trop mal loti, mais le fournisseur d'accès paye cash sa politique commerciale. Le renouvellement tacite de l'abonnement, des changements de conditions générales, une offre téléphonie "illimitée" pas très claire... Bref beaucoup d'abonnés se sont sentis "abusés" par certaines conditions. Ceci pouvant expliquer cela, on notera que Jean-Michel Soulier est désormais le nouveau PDG de Tiscali. Espérons que ce changement de direction entraînera un assouplissement des conditions de vente.

Pour tous les autres analyses c'est ici
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Charte - A lire avant de poster

fox64 · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 115

en plus ils sont largement derniers, c'est les seuls qui n'ont pas la moyenne et même pour la qualité de la connexion ils sont avant-derniers Laughing

.
A noter que wanadoo est premier ce qui, en tant qu'ancien de chez eux, ne me surprend pas...dire que si ils avaient pratiqué les mêmes tarifs qu'actuellement je n'aurais jamais connu les galères de Tiscali Wink

.

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

Ceci dit ils n'ont pas tord pour Monsieur Soulier.
Il était DG de Libertysurf puis de Wordonline, et il faut noter que ce sont quand même les deux premiers FAI a proposer l'accès libre... Et puis libertysurf dans les premiers à proposer l'adsl SANS ENGAGEMENT.

Par contre c'est l'ex DG de Tiscali Afrique du Sud qui m'inquiete ...

Ceci dit, il est net que la politique de Kouyoumidjian, allant à l'opposer de celle de Soulier (raison pour laquelle il était parti), en terme de politique interne, certains changements sont à prévoirs... Mais lesquels??

Je sais qu'avant la fin du mois, on en saura plus, tant sur le plan professionel que sur le plan commercial.

Aigl0n · Posté le: 05 Sep 2004, 15:05 -> Sujet du message:

Tu m'étonnes qu'ils fassent des contrats en contradiction avec la loi française. Ils mettent des dirlo qui viennent de l'autre bout du monde. Ils ne connaissent pas la règlementation française et notamment le Code de la Consomation :/

EDIT pour Scheissegal : Moi aussi c'est l'ex DG de Tiscali Afrique du Sud qui m'inquiète mais je sais que juste derrière il y a l'ex DG de Worldonline chez qui j'étais avant le rachat par Tiscali et qui proposait des offres très intéressante à l'époque !

Fabrice · Posté le: 05 Sep 2004, 15:39 -> Sujet du message:

Mais pourquoi qu'il vous inquiète :blink:

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

Parceque la boite qu'il dirigeait à coulé et a été vendue.
Donc forcément c'est que c'est psa un bosse pour les trucs interressant

Aigl0n · Posté le: 05 Sep 2004, 16:05 -> Sujet du message:

Ce sera déjà meiux que Rafinounet quand même Laughing

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

J'attend de voir

Buck Danny · Lapin blanc Inscrit le: 04 Sep 2004 Messages: 28

ce qui faut voir c est qu il reintegre Soulier
raffi etait contre le degroupage , pour la couverture maximale pour tous etc ... pour garantir la qualité et tout ca
sauf que ca n a pas d avenir et que ca n est pas rentable
si soulier etait resté , tiscali se serait jeté sur le degroupage bien plus tot ... et ca serait surement pas la meme histoire

Aigl0n · Posté le: 05 Sep 2004, 20:38 -> Sujet du message:

QUOTE (Buck Danny @ 5/09/2004 à 20:14)

pour garantir la qualité et tout ca

Au moins, il aura réussi quelque chose !
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Fabrice · Posté le: 05 Sep 2004, 21:19 -> Sujet du message:

Quoiqu'actuellement la qualité est en baisse.

Julien67 · Posté le: 06 Sep 2004, 09:03 -> Sujet du message:

c'est clair surtout sur strasbourg j'ai l'impression...

Fabrice · Posté le: 06 Sep 2004, 09:26 -> Sujet du message:

Julien ton avatar n'apparaît pas.

Ils ont du dégrouper et l'onde de choc a faussé les connexions. Very Happy

Julien67 · Posté le: 06 Sep 2004, 09:47 -> Sujet du message:

Vais arranger ca pour mon avatar
J'aurai préféré rester en non-dégroupé pour l'instant parce que là c'est le bronx... lol

Edit: j'arrive plus à afficher mon avatar Sad

Edit2 : c'est réglé, c'est revenu tout seul lol

Aigl0n · Posté le: 06 Sep 2004, 17:07 -> Sujet du message:

QUOTE (deldongo @ 5/09/2004 à 21:24)

Quoiqu'actuellement la qualité est en baisse.

Le Triway y est pour quelque chose...... <_<
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