frais de resiliation suspects chez FT

kari3010 · Lapin blanc Inscrit le: 25 Nov 2005 Messages: 9

bonsoir,
jeviens de recevoir ma dernière gacture france telecom: qu'elle n'est pas ma sirprise de voir que FT me compte des frais de résiliation.La note de téléphone est de 54 euros ; or FT ME DEMANDE 123 euros!est ce legal? cela me parait bizarre!!
merci de votre réponse

kwizart · Lapin blanc Inscrit le: 20 Nov 2005 Messages: 11

une précision pour comprendre, depuis combien de temps étais tu abonné à France Telecom?

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

CGU de FT du 01/10/2005 : engagement passé de 12 mois à 6 mois et aucunes penalités de paiement si passage en degroupage total chez un FAI avant la fin des 6 mois.

Potam · Lièvre de Mars Inscrit le: 15 Oct 2005 Messages: 53

Moi aussi j'ai eu très peur !
Aussitôt la prise téléphonique posée, je me suis inscrit chez Alice.

J'ai donc payé l'installation, la mise en service, et 2 mois d'abonnement.

Alice arrive, je reçois quelques jours plus tard une lettre de FT me disant que je recevrais prochainement une facture avec les frais de résiliation. J'attend de voir, si une telle facture arrive, je ne la paierai pas ( appel au 1014 etc ).

Mais tout c'est bien passé. J'ai reçu ma dernière facture FT la semaine dernière me remboursant les semaines d'abonnement restantes, me faisant payer les communications, et rien de plus. Pour moi tout c'est bien passé donc.

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