Migration vers ADSL nu "accidentelle" [semble réso

EstevanT · Dernière édition par EstevanT le 19 Sep 2008, 19:41; édité 1 fois

Bonjour, bonsoir.
Je viens de faire, pour essayer, un passage en ADSL nu depuis l'interface Web...
Je pensais que l'étape 4 n'était qu'une page récapitulative à valider, mais non.

Ce n'est qu'une confirmation de la prise en charge et c'est déjà validé !
Quelqu'un pour m'aider ? Embarassed

Bougre, je prends dans les minutes qui suivent mon téléphone, go 1033, et attends (combien de temps ?)...

Je vous informe dès que j'ai du nouveau.

A+ Crying or Very sad

EDIT : J'ai demandé d'annuler ma migration en ADSL nu au 1033, qu'ils appellent "dégroupage commercial".
Tout s'est correctement déroulé au téléphone. Je vérifie de suite si dans l'interface de gestion du compte, c'est correctement fait : prise en charge de l'annulation visiblement pas prise en compte en ligne : je réessaierai dans peu de temps.

EstevanT · Posté le: 19 Sep 2008, 19:40 -> Sujet du message:

J'ai aujourd'hui re-téléphoné au 1033 car j'ai reçu (version papier) une lettre de confirmation, me demandant de renvoyer une facture France Telecom pour vérification.
Ma demande de migration avait pourtant bel et bien été annulée. L'envoi de courrier est-il commandé en temps réel ?

Enfin voilà, si on me demande une facture FT pour confirmer, j'ai sûrement qu'à ne pas l'envoyer pour que tout se passe au mieux... Voilà, j'ai tout dit !

EstevanT · Posté le: 22 Sep 2008, 21:06 -> Sujet du message:

Alice a appelé aujourd'hui pour savoir pourquoi le passage en ADSL nu a été annulé.
Bon, fallait bien s'attendre à un coup de commerce !

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