aidez moi adsl nu 4gb vers 2 gb ca rame quand je telecharge

deftre · Lapin blanc Inscrit le: 18 Oct 2008 Messages: 4

bonJOUR
eh oui comme tout le monde j'ai choisi de gagner 16 euros par mois en confiant ma ligne telephonique à alice
eh depuis me voila avec un debit en reception de 2432Kb et en emission 160 Kb alors qu'avant je disposait d'au moins 4 méga en reception
le soucis c'est que ca rame quand je souhaite surfer et que je telecharge en même temps (un comble en 2008 avec toutes ces nouvelles technologies) et le pire c'est qu'au 1033 la jeune femme technicienne me dit que c normal que ma ligne est stable
et apparemment quand je suis en ligne au telephone, ce dernier prend tout le débit
c fort, non!!

que faire???
impossible de resilier je pense car du fait de ceTTE OFFRE ADSL NU je repars pour 1 an de contrat
merci de votre aide
cdt
deftre

voici les caracteristiques
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 59067BER [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : BERGUES
Longueur de ligne : 3125 mètres :
6/10 sur 2600m, 4/10 sur 525m
Affaiblissement théorique : 34.655 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5622 kbps (703 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11240 kbps (1405 ko/s)

et voici ce qu'Alice doit proposer:

Type de raccordement proposé Option 5
Dégroupage jusqu'à 16 Mbps/512kbps Impossible
ADSL Nu (sans abonnement FT) Obligatoire
+ Téléphonie par ADSL (VoIP) Possible
+ TV par ADSL : TV, Canal+, CanalSat Impossible
Estimation du débit descendant possible 4915 kbps
Estimation du débit montant possible --
Zone privilège (tarif préférentiel) Non
La ligne est éligible en ADSL Nu (sans abonnement FT) uniquement.

J'ATTENDS VOTRE AIDE
MERCI BEAUCOUP

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