Gros problème d'écho depuis passage en ADSL NU.

garfield34000 · Lièvre de Mars Inscrit le: 06 Jan 2009 Messages: 53 Localisation: Montpellier

Bonjour,je consulte souvent le forum à titre d'information,mais cette fois-ci je vais solliciter de l'aide ...avis aux bonnes âmes. Razz

Voilà ,mes parents sont abonnés en offre alicebox de puis début 2006 environ en dégroupage partiel ,ils ont conservé leur ligne france telecom jusqu'à début novembre 2008.

Je les ai incité à passer en adsl nu afin qu'ils économisent le prix de l'abonnement à france tèlecom,car la qualité de leur ligne "alice " était impeccable,tantau niveau de la VoIp que du surf,mais depuis c'est l'horreur:

Lorsqu'ils appelent certains correspondants ils s'entendent parler ,leur voix est répétée dans l'écouteur ,c'est vrai que cet écho très désagréable et rends la converastion parfois impossible.

2 interventions ont eu lieu sur leur ligne sans succès (changement de codec voix).

Leur débit n'a pas varié depuis le passage en adsl nu ,envion 5/6 mégas.
Si vous avez des solutions à me propsoer ce serai sympa on a tout éssayé,changer de prise de filtre adsl ,avec ou sans filtres,essayé avec des téléphones filaires et sans fil changé la box de place...hélas sans aucun résultat.

Je vous remercie envcore pour votre aide évantuelle,merci,.
Garf.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour garfield34000,

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

< Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Pour ton téléphone, peut etre l'éloigner de l'Alicebox ? et aussi de toutes sources qui pourraient le pertuber (ondes, chaines stéréo , hauts parleurs, transfo.... )

On a tous à un moment donné, connus ce phénomène, et qui est souvent partis aussi vite qu'il était venu, sans qu'on comprenne pourquoi.

Regarde aussi du coté de leur téléphone ... il faut qu'il soit à fréquences vocales (les touches doivent faire de la musique) et regarde si dans la configuration de ce téléphone, il n'y a pas une fonction 'anti écho" , qu'on puissse désactiver, car là elle vient en double par rapport à la VoiP Alice.

Surtout aussi, il faut essayer de mettre un téléphone filaire pour tester et voir si cela fait pareil.

garfield34000 · Posté le: 06 Jan 2009, 19:01 -> Sujet du message:

Merci de ta réponse Busy.

J'ai déjà éffectué les manipulations dont tu m'a parlé,le téléphone est 1 Alcatel "Versatis 830 trio",il ne possède pas d'annulateur d'écho.

J'ai éssayé de changer de téléphone notament avec un "filaire",c'est pareil ,j'ai aussi éssayé en désactivant la fonction annulateur d'écho de leur alice box (sagem ) avec ou sans c'est idem.

Il s'agit d'échos qui sont apparus exactement depuis leur passage en ADSL nu,ils sont abonnés depuis début 2006 envrion mais étaient en dégroupage partiel jusqu'alors.

J'ai également vérifié s'il n'y avait pas de condensateurs dans les prises (enfin modules rc) ,il n'y en avait pas (puisqu'enlevés à l'époque en 2005),j'ai changé le cable du téléphone aussi.

Enfin j'espère qu'une personne bienveillante aura une solution.
Merci pour tout

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Mise a part tester une autre alim et/ou un autr emodem je ne vois pas trop.

garfield34000 · Posté le: 07 Jan 2009, 16:25 -> Sujet du message:

Je reviens donner des nouvelles ,selon Alice une intervention à eu lieu sur la ligne de mes parents,le problème à disparu...enfin!
Merci de vos conseil et à bientôt peut-ètre.
Garf'

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