baisse de debit

ptitflo07 · Posté le: 26 Jan 2009, 09:59 -> Sujet du message: baisse de debit

bonjour a tous

depuis mon passage en adsl nu mes debit ne cessent de baisser
avant de passer en adsl nu j avais un debit au alentour des 6 megas maintenant mon debit depasse peniblement les 2 megas

j ai appele plusieurs fois la hotline leur reponse et toujours la meme le probleme ne viens pas de chez nous on fera intervenir un technicien france telecom sur le central telephonique merci de patienter 15 jours si le probleme perciste nous rappeler

qq un aurai il une solution a me conseiller

pour info je n utilise pas de rallonge pas de condensateur sur la ligne connection par ethernet

les caracteristiquse de ma ligne

longueur de ligne : 482 mètres
affaiblissement théorique : 7.23 dB

merci d avance pour votre aide

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour ptitflo07,

Quelques petits tests et valeurs complémentaires pour affiner la recherche seraient nécessaires : les voici

- Les informations affichées sur ta console de gestion modem /Administration du Modem

Aide pour trouver ces informations Interprétez les informations de votre modem AliceBox

Indique les mêmes informations que sur les images en exemples présentées ... les informations de ton modem bien sur :
Mode Adsl - Synchro up et Down- atténuation up et down - SNR up et down

Attention à ne pas copier/coller d'informations confidentielles telles que "l'adresse MAC du modem, l'identifiant MCGP, l'adresse IP complète, clé de sécurité, vos emails, votre numéro de téléphone, vos codes identifiants divers , etc ..." (liste non exhaustive) (Sécurité de vos comptes) Voir mise en garde sur Charte du forum.

- Faire un test de débit

Télécharge le fichier ISO Free (et si possible ce fichier et pas un autre)

> Faire un test de débit

Laisse stabiliser le téléchargement quelques minutes, puis releve les valeurs , puis annule le téléchargement.

ptitflo07 · Posté le: 26 Jan 2009, 10:55 -> Sujet du message:

voici les donnees

telechargement fichier image de free 240 ko/s

et les donnees du modem

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 160 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 2432 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 12.5
Terminaison distante: 6.0
Marge SNR Terminaison locale: 31
Terminaison distante: 31
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xa000a0f
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 1
Compteur 1 jour ES 0

c cela qu il te faut?

Tilub · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 19 Nov 2008 Messages: 590

ton taux de telechargement est en adequation avec ta synchro modem.
Un bridage à 2 megas?

ptitflo07 · Posté le: 26 Jan 2009, 11:08 -> Sujet du message:

comment voit on que l on est bride

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Ta synchro est à 2 mega

ptitflo07 · Posté le: 26 Jan 2009, 11:33 -> Sujet du message:

alors comment ca se fait que je soit passe de 6 a 2 mega?

ptitflo07 · Posté le: 27 Jan 2009, 13:13 -> Sujet du message:

personne pour m aider?

Alt-Gr · Posté le: 27 Jan 2009, 14:07 -> Sujet du message:

Bonjour,
avez-vous appeler le 1033 avant d'avoir un tel souci?
Par exemple pour un problème de déconnexion?

Cordialement

sniper · Alice d'Or Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux

le code source...?

je pense que ta ligne est bridée...contacte 1033 ! Wink

ptitflo07 · Lapin blanc Inscrit le: 14 Oct 2007 Messages: 13 Localisation: ardeche

desole du retard

donc ou j ai contacte le 1033 il y a longtps pour des pb de deconection

je les ai rappele vendredi donc il me disent qu il y a un probleme sur ma ligne que cela viens d alice et non pas de moi le probleme devait etre regle pour samedi mais maintenant c est pire qu avant un ping enorme des debit encore plus bas qu auparavant

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