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Alfy
Lièvre de Mars
Inscrit le: 02 Déc 2005
Messages: 60
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 Posté le: 23 Déc 2005, 22:53 -> Sujet du message: |
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Moi j'ai testé :
- Appeler le 1033 ... impossible 
- Appeler le 0800001033 ... ridicule ! ils sont d'une incompétence 
D'après eux, il faudrait utiliser Alice... sans avoir de télé, de téléphone, de micro-onde, d'éclairage et peut-être même d'ordinateur (si si c'est vrai, c'est une "technicienne" du 1033 qui me l'a dit ... lamentable)
- Utiliser / Ne pas utiliser de filtre (sur la prise ADSL, sur la prise TEL1)
- Changer le transfo
- Mettre le modem sur la tranche, à l'horizontal
- Changer de canal Wifi
- Reset du modem
- Changement de modem par le SAV (qui m'avait promis le nouveau modem... d'où une attente de 3 semaines, pour avoir... le même)
Tout cela sans aucun résultat.
Ce qui marche ?
- Désactiver le Wifi du modem et le redémarrer ! 
Sympa pour une offre ADSL-Wifi-VoIP qui est en fait ADSL + Wifi ou ADSL + VoIP
Ce que je vais bientôt tester ?
- La résiliation par LRAR 
N.B.: j'allais oublié que j'ai bien entendu suivi toutes les instructions indiquées sur la rubrique assistance d'aliceadsl.fr
_________________
Alice Box : ADSL Max + VoIP sans insectes - Modem Hitachi/Tecom V2 avec une vraie isolation des modules Wifi et VoIP... que du bonheur
Longueur de ligne : 2839 mètres - Affaiblissement : 46 dB - Down : 760 Ko/s - Up : 93 Ko/s - Ping : 46 ms |
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Grumly
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Oct 2005
Messages: 56
Localisation: Bobigny(93)
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| Posté le: 26 Déc 2005, 20:18 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je suis en dégroupé total depuis novembre 2005 et j'avais les problèmes de grésillement avec la VoIP. Un premier changement de modem n'avait rien résolu. A mon dernier appel à la hotline il y à deux semaines on m'avait dit de patienter que le problème était étudié.
Ce matin j'ai eu la bonne surprise de recevoir un nouveau modem (alors que rien n'était convenu).
Plus de problèmes Pas de déco, VoIP claire (modem branché depuis 4 heures)
Beau cadeau de noël de la part d'Alice, enfin ca marche bien.
P.S. : se suis connecté en WiFi
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hot.dogs.mayo
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 272
Localisation: saint malo
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| Posté le: 26 Déc 2005, 20:23 -> Sujet du message: |
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| Grumly a écrit: | Bonjour,
Je suis en dégroupé total depuis novembre 2005 et j'avais les problèmes de grésillement avec la VoIP. Un premier changement de modem n'avait rien résolu. A mon dernier appel à la hotline il y à deux semaines on m'avait dit de patienter que le problème était étudié.
Ce matin j'ai eu la bonne surprise de recevoir un nouveau modem (alors que rien n'était convenu).
Plus de problèmes Pas de déco, VoIP claire (modem branché depuis 4 heures)
Beau cadeau de noël de la part d'Alice, enfin ca marche bien.
P.S. : se suis connecté en WiFi |
salut
mais c est quel modem que tu as recu ? car là tu ne donne aucune indiquation
merci par avance
la saucisse
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Grumly
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Oct 2005
Messages: 56
Localisation: Bobigny(93)
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| Posté le: 26 Déc 2005, 20:44 -> Sujet du message: |
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Il s'agit du même modèle remplacé : Hitachi AH 4021
Mais alors là plus de grésillements ni perturbations avec mon DECT Philips, la qualité sonore est même meilleure qu'avec la ligne FT (que je n'ai plus en passant)
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hot.dogs.mayo
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 272
Localisation: saint malo
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| Posté le: 26 Déc 2005, 21:44 -> Sujet du message: |
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re salut
proposition debile on
il te reste plus qu a ouvrir les 2 modems et voir ce qui a changer au niveau des composants internes
proposition debile off
la saucisse
ps: ne fait pas cette annerie quand meme 
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Grumly
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Oct 2005
Messages: 56
Localisation: Bobigny(93)
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| Posté le: 27 Déc 2005, 00:16 -> Sujet du message: |
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Les ouvrirs...? 
Aurait'ils réglé le problème en modifiant le logiciel interne?
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Vektrox
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Déc 2005
Messages: 56
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| Posté le: 27 Déc 2005, 00:17 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Faudrais regarder du coté des numeros de serie...
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hot.dogs.mayo
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 272
Localisation: saint malo
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| Posté le: 27 Déc 2005, 00:28 -> Sujet du message: |
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| Grumly a écrit: | Les ouvrirs...?
Aurait'ils réglé le problème en modifiant le logiciel interne? |
c est qu il y a eu changement sur un ou plusieur composant ou pire encore changement des cartes internes.
mais dans se cas precis seul l ouverture et l observation des composants peut nous donner certains renseignement qu en aucun cas un abonné alice peut exploiter vu que le modem est preté par alice et ca couterais 400€(selon une rumeure) en cas de modification interne du dit modem.
je pense pas (mais je suis pas expert non plus) que se probleme puisse etre réglé de facon logicielle
la saucisse
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