Slamming

Coplan

Bonjour.

Une habitante de mon village est cliente SFR depuis peu. SFR lui ayant fait une offre intéressante.

Auparavant elle avait contacté d'autres opérateurs afin d'en savoir plus, ne pouvant le faire via Intenet puisque sans abonnement précédent.

Elle avait donc contacté Free pour avoir quelques renseignements. Comme toujours on lui a demandé son n° de téléphone.

Elle n'a souscrit aucun abonnement Free, aucun. Ce qui n'a pas empêché Free de lui slammer sa ligne!

Décidément l'agressivité de Free n'a pas de limites.

Bon SFR a promis de lui rétablir sa connexion sous 3 jours. Espérons que ce ne sera pas une promesse en l'air!

On a beaucoup critiqué SFR pour ses méthodes, mais il n'est pas le seul. D'autres font de même. Cool

PS: de part ma position et ma mission, je suis forcément au courant de ce qui se passe dans ma commune (et mon canton aussi!).

[edit]

Je suis allé voir la personne. Elle avait effectivement contacté Free, ainsi que d'autres. A chaque fois on lui a demandé son n° de téléphone pour vérifier l'éligibilité. Soit.

Mais là où Free a fait fort, c'est qu'ils sont allés chercher le nom et l'adresse de la personne sur l'annuaire inversé. Ils lui ont envoyé un courrier avec identifiants, mot de passe et tout le reste. Le modem a même été envoyé par messagerie. Pas arrivé, mais sera refusé.

Et sa ligne slammée le 23 avril pendant une semaine de vacances de la personne. Elle s'en est rendue compte hier le 29 à son retour.

Sont vraiment gonflés chez Free.

Coplan

Problème réglé ce jour 07/05/09. Free a "rendu" la ligne qu'il avait "piqué"!

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