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enzo Lapin blanc
Inscrit le: 07 Mai 2009 Messages: 14
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Posté le: 12 Mai 2009, 13:41 -> Sujet du message: |
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il n'y a donc pas de solution rapide à mon probleme si je comprend bien!!
je vais donc moi aussi devoir entreprendre ma migration...
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enzo Lapin blanc
Inscrit le: 07 Mai 2009 Messages: 14
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Posté le: 13 Mai 2009, 10:29 -> Sujet du message: |
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que choisir...
france telec ou sfr ???
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enzo Lapin blanc
Inscrit le: 07 Mai 2009 Messages: 14
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Posté le: 14 Mai 2009, 14:48 -> Sujet du message: |
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en cas d'intérruption de service internet adsl il y a t'il un fonctionnement possible d'acces internet en secours en bas débit dans lattente du retablissement de service, si c'est le cas comment faire.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 14 Mai 2009, 15:32 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Déjà, je vais tranférer ton topic sur la partie du forum "migration Alice/Free" pour une meilleur lisibilité pour tous (transfert transparent pour toi)
Ensuite pour ta question, faut nous dire si tu as encore l'abonnement à France Télécom ou pas ?
_________________ .
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vttman Lapin blanc
Inscrit le: 08 Nov 2005 Messages: 33 Localisation: ST SAVIN (38)
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Posté le: 14 Mai 2009, 18:45 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
moi aussi j'ai eu le meme probleme ,le 04 mai plus d'internet et de telephonie ,mon voisin idem alice lui aussi.Appel au 1033 on lance une verification 5 jours d'attente Ok pas de problème.
3jours plus tard de nouveau le 1033 on me dit que tout est ok alors qu'on a toujours rien.Je m'énerve un tout petit peu,il relance une verif encore 5 jours d'attente.
Samedi 9 mai , 3 appels de suite au 1033,3 réponses différentes reverification du fonctionnement du modem de ce coté la tout est OK.
Lundi 11 mai de retour du boulot, re le 1033 et la je tombe ,enfin,sur un technicien compétent .Je lui demande s'il ne s'agit pas d'un problème de migrations d'alice et free et il me confirme bien qu'il s'agit de celà mais il est dans l'impossibité de me donner un délai de réparation.(il parle de 15 jours à 1 mois).
je lui demande de me passer le service résiliation (pour eux le service fidélisation)je leur fait part que je vais résilier,il me propose jusqu'a 3mois gratuits.
Mardi 12 j'envois ma lettre de resiliation (je suis abonné depuis mars 2004) et je vais chez orange pour m'abonner.J'en profite pour passer en adsl nu et le mercredi 13 au soir j'étais déjà connecté incroyable!!!
Mon voisin ,lui, n'a toujours pas de connection internet.
Ce que je reproche à alice , c'est de ne pas dire tout de suite la vérité ,on peut avoir des problèmes ,je le comprend,mais nous mener en bateau, ça non!
Bon courage à ceux qui sont en panne à cause de la migration
Bonne soirée
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 14 Mai 2009, 19:15 -> Sujet du message: |
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Bonsoir vttman
Là c'est sur on est un peu tous dans la galère j'espère que le futur sera meilleur pour toi, en tout cas je te le souhaite, bonne continuation.
Busy
_________________ .
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 14 Mai 2009, 19:55 -> Sujet du message: |
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Alors vttman , tu as pu faire l'experience de la non communication du groupe Iliad
"surtout ne pas dire qu'on a des problemes et pourquoi"
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 14 Mai 2009, 20:04 -> Sujet du message: |
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Je vais finir pas croire que je suis chanceux d'être sur un NRA non dégroupé! Pour l'instant tout va bien, à part le bridage à 2Mbps!
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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patrick34 Alice d'Or
Inscrit le: 28 Oct 2004 Messages: 1509 Localisation: Montpellier
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Posté le: 14 Mai 2009, 20:24 -> Sujet du message: |
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Et moi je suis content d'avoir quitté Alice il y a 11 mois!
quand je lis tous les problèmes liés à la migration...
_________________
C-Alice - Le Cercle des Aliciens : site d'entraide. Les bénévoles de ce site essayent de vous aider.
Ils ne sont pas responsables de vos soucis, essayez d'avoir une attitude en conséquence, merci. |
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 14 Mai 2009, 21:37 -> Sujet du message: |
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Bon. Il faut quand même espérer.
Je n'ai pas vécu les migrations précédentes Alice, mais il faut reconnaitre qu'ensuite ça fonctionnait correctement.
Alors, je pense qu'il devrait en être de même avec celle-ci. Même s'il apparait clairement que rien n'a été préparé pour éviter les inconvenients! Commes si les exemples des autres n'avaient pas servis.
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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vttman Lapin blanc
Inscrit le: 08 Nov 2005 Messages: 33 Localisation: ST SAVIN (38)
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Posté le: 14 Mai 2009, 21:52 -> Sujet du message: |
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Merci Busy
bonne continuation à C-Alice aussi et encore merci pour le debridage il y a quelque temps
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 14 Mai 2009, 22:28 -> Sujet du message: |
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merci à toi aussi, les souvenirs sont encore présents, oui c'est vrai je me souviens de cette période , là aussi troublée avec les oubliés de la migration
_________________ .
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enzo Lapin blanc
Inscrit le: 07 Mai 2009 Messages: 14
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Posté le: 15 Mai 2009, 17:15 -> Sujet du message: |
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bjr
oui j'ai toujours la ligne france telec donc ca devrais etre bon pour le fonctionnement en bad debit en mode secours mais d'apres le service tehcnique ce mode en secours est egalement indispo!!
par contre je n'ai pas eu de proposition de remboursement pour l'instant...
peut etre une bonne surprise,enfin
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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enzo Lapin blanc
Inscrit le: 07 Mai 2009 Messages: 14
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Posté le: 15 Mai 2009, 17:34 -> Sujet du message: |
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merci pour l'info meme si je ne comprend pas pourquoi il faut utiliser la liaison de secours de free et pas alice?
par contre une bonne nouvelle et oui ca arrive quand meme, retour de ma ligne adsl et du telephone,ouf enfin
je vais quand meme contacter le service qualité pour connaitre la proposition de dedommagement, a quoi je dois m'attendre?
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