Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
mic55 Lapin blanc
Inscrit le: 30 Avr 2009 Messages: 25
|
Posté le: 30 Avr 2009, 22:40 -> Sujet du message: inscription sur ligne inactive [Résolu] |
|
|
bonjour,
j'ai un logement avec une ligne telephonique inactive depuis d'un an (plus de tonalité). dans le 55 normalement en zone non degroupé NRA 4DB55
j'ai retrouvé l'ancien numéro appartenant à l'ancien proprietaire.
mais ce numéro a deja été reutilisé par france telecom à 10kms de chez moi. sur le NRA 4VG55 en zone degroupé
je me suis inscrit en donnant ce numéro par telephone.
j'ai bien reçu sur mon adresse email les identifiants.
dans la page mon compte, suivi d'activation je suis deja à l'etape 3 mais deja une erreur :
Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le lundi 27 avril 2009
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de a été refusée pour l'erreur , contacter la Hotline
et dans les caracteristiques de ligne je suis sur le NRA 4VG55
Donc je m'inquiete pour la suite de l'ouverture de ligne.
Ai je bien fait de donner ce numéro ?
Merci d'avance pour vos reponses.
Dernière édition par mic55 le 22 Nov 2009, 14:42; édité 1 fois |
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 30 Avr 2009, 22:57 -> Sujet du message: |
|
|
Bonsoir mic55,
| Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.
Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice
... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation. |
Si tu veux que l'on vérifie ce qui se passe , on peut lancer une demande de vérification ...
Pourrais-tu indiquer en à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.
Pour la ligne concernée , les informations suivantes :
- le numéro de ligne (FT)
- nom et prénom
- email principal (email Alice)
- adresse exacte du branchement (rue bâtiment, étage, porte ...)
- le code postal
- numéro de mobile de la personne concernée. (si possible)
- Indique également dans ce MP le lien de ton sujet sur le forum .
Merci.
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
EstevanT Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007 Messages: 3128 Localisation: Ma planète a explosé.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 01 Mai 2009, 09:54 -> Sujet du message: |
|
|
@ EstevanT : AHMA, il n'aurait pas fait que croire , c'en aurait été un slamming.
@ mic55, : J'attends les infos de ligne pour voir où en est la demande d'abonnement
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 01 Mai 2009, 17:38 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour mic55,
bon pas de soucis tu n'as slammé personne
Ta commande d'abonnement est repartie, en NDI, comme elle aurait du etre faite au début.
(ce n'était pas le cas , l'inscription avait été faite sur ligne active au lieu de ligne inactive ..)
C'est donc rectifié, reste plus qu'a attendre maintenant. (Merci à boïl pour la rectification)
cdt,
Busy
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
mic55 Lapin blanc
Inscrit le: 30 Avr 2009 Messages: 25
|
Posté le: 01 Mai 2009, 19:08 -> Sujet du message: inscription sur ligne inactive |
|
|
Merci beaucoup pour cette modification.
Je patienterai.
Pour une inscription NDI, est ce qu'un technicien France telecom passera chez moi ?
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 01 Mai 2009, 19:25 -> Sujet du message: |
|
|
aucune idée pour le passage ou non
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
|
Posté le: 01 Mai 2009, 19:38 -> Sujet du message: |
|
|
Non, c'est pas une construction de ligne.
_________________ - Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
|
Revenir en haut |
|
|
mic55 Lapin blanc
Inscrit le: 30 Avr 2009 Messages: 25
|
Posté le: 05 Mai 2009, 19:47 -> Sujet du message: inscription sur ligne inactive |
|
|
je suis deja à l'etape 3
Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le lundi 27 avril 2009
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
cette fois ci aucune erreur.
l'etape suivante, c 'est la construction de ligne.
je trouve que ça va vite.
|
|
Revenir en haut |
|
|
mic55 Lapin blanc
Inscrit le: 30 Avr 2009 Messages: 25
|
Posté le: 06 Mai 2009, 19:50 -> Sujet du message: inscription sur ligne inactive |
|
|
j'ai parlé trop vite
me revoila rebloqué à l'etape 3
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de mardi 05 mai 2009 a été refusée pour l'erreur SATUREE "Saturationcarte en cours - carte en cours", contacter la Hotline
une erreur sur un DSLAM ?
|
|
Revenir en haut |
|
|
mic55 Lapin blanc
Inscrit le: 30 Avr 2009 Messages: 25
|
Posté le: 08 Mai 2009, 15:19 -> Sujet du message: inscription sur ligne inactive |
|
|
j'ai du nouveau
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom mercredi 06 mai 2009
enfin !!!!
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
j'en suis à l'etape 4
|
|
Revenir en haut |
|
|
Invité * Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630
|
Posté le: 08 Mai 2009, 16:50 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour mic55
Je viens de regarder à l'instant, et effectivement je vois bien ta demande ce jour,
elle sera mise à disposition de la part de FT vers ALICE/FREE demain samedi
Cdlt
PS: Je vois aussi qu'elle est bien configurée sur le DSLAM, tu tiens le bon bout , patience encore un peu
|
|
Revenir en haut |
|
|
mic55 Lapin blanc
Inscrit le: 30 Avr 2009 Messages: 25
|
Posté le: 11 Mai 2009, 20:07 -> Sujet du message: inscription sur ligne inactive |
|
|
j'ai une tonalité.
je n'attends plus que la alicebox.
vais je recevoir la v5 ?
|
|
Revenir en haut |
|
|
mic55 Lapin blanc
Inscrit le: 30 Avr 2009 Messages: 25
|
Posté le: 16 Mai 2009, 19:34 -> Sujet du message: inscription sur ligne inactive |
|
|
J'ai fait toutes les etapes :
Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le lundi 27 avril 2009
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom lundi 11 mai 2009
Etape 4 - Votre ligne a été construite le lundi 11 mai 2009
Etape 5 - Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
Etape 6 - Votre connexion est activée.
mais je n'ai jamais reçu mon colis alicebox.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 16 Mai 2009, 19:35 -> Sujet du message: Re: inscription sur ligne inactive |
|
|
mic55 a écrit: | mais je n'ai jamais reçu mon colis alicebox. | j'ai l'impression que tu n'es hélas pas le seul dans ce cas
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
|