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gaddu87 Lapin blanc
Inscrit le: 15 Mai 2009 Messages: 13
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Posté le: 15 Mai 2009, 13:43 -> Sujet du message: adresse pour resiliation |
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bonjour
alice depuis octobre 2007,je souhaite changé de fournisseur.sur mes factures une adresse,sur les cgu,une autre adresse(marseille,paris,bondoufle...)quel adresse pour envoyer lettre plus modem?
merci a vous et bonne chance pour la suite.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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dmo Lapin blanc
Inscrit le: 30 Déc 2006 Messages: 30
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Posté le: 15 Mai 2009, 14:49 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
j'ai utilisé l'adresse de Bondoufle (adresse du formulaire) pour la lettre et le renvoi du modem (adresse confirmé hier par le service résiliation)
Il faut que Alice reçoive la lettre avant le 20 ou 21 pour être résilié à la fin du mois, sinon vous repartez pour un mois .
N'oubliez pas d'appeler le 1033 dès confirmation réception par Alice de la lettre de résiliation
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 15 Mai 2009, 14:58 -> Sujet du message: |
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dmo a écrit: |
j'ai utilisé l'adresse de Bondoufle (adresse du formulaire) pour la lettre et le renvoi du modem (adresse confirmé hier par le service résiliation) |
Ahhh faut qu'on vérifie si nos infos sont encore à jour.
merci de ta remarque.
_________________ .
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gaddu87 Lapin blanc
Inscrit le: 15 Mai 2009 Messages: 13
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Posté le: 15 Mai 2009, 21:55 -> Sujet du message: |
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merci a Busyspider pour ta réponse, si je me suis permis d'écrire ce message c'est pour ne pas faire d'erreur lors de l'envoi et surtout après avoir vérifier sur le forum C-Alice j'avais un doute sur les adresses du lien que tu a fournis.merci encore
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gaddu87 Lapin blanc
Inscrit le: 15 Mai 2009 Messages: 13
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Posté le: 15 Mai 2009, 22:02 -> Sujet du message: |
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merci aussi a dmo qui je pense a la bonne adresse.
j'attends quand même une confirmation de la part des aliciens
pour info et avec un petit regret,je me suis engager a la concurrence fin de journée.
encore bon courage a ceux qui tienne le coup,pour les migrations et autres qui dure un peu trop longtemps a mon gout.
pour tout ceux qui on le morale en berne "la vie ne vaut rien,mais rien vaut la vie...."
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 15 Mai 2009, 23:17 -> Sujet du message: |
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Non en fait vous avez raison, l'adresse d'envoi du formulaire de résiliation est bien à Bondoufle
PUBLIDISPATCH
ALICE RESILIATION
6 RUE DÉSIR PRÉVOST
LA GRANDE BRÈCHE
91070 BONDOUFLE
ps : dès que je trouve 5 minutes , je mets à jour les infos des tutos.
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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gaddu87 Lapin blanc
Inscrit le: 15 Mai 2009 Messages: 13
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Posté le: 17 Mai 2009, 20:24 -> Sujet du message: re |
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BONSOIR
pour en finir,étant alicien depuis plus d'un an je peu résilier quand je veut (lettre en ar,10 jours après avoir reçu la lettre,tout dans les normes.).
si j'attends de recevoir le courrier de mon nouveau fournisseur il n'y auras pas dix jours restant avant la fin du mois!!!
si alice reçois ma lettre vers le 27 ou 28 de ce mois,si je ne m'abuse,il doivent résilier dans les dix jours qui suive la réception de ma lettre et me faire une facture au prorata,et non me facturé jusqu'à fin JUIN???????
MERCI A VOUS
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 17 Mai 2009, 20:44 -> Sujet du message: |
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La loi Chatel est pourtant claire.
C'est dix jours à dater de la date de l'accusé de réception ou à l'échéance à la condition que l'accusé de réception soit signé avant le 20 du mois. Dans les deux cas on a dix jours!
Mais ne résilies pas avant que ta nouvelle connexion soit active, sinon, il y a perte de ton n° de téléphone. Ce qui peut engendrer des frais supplémentaires de réouverture de ligne (5€ pour mémoire)
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Stetta86 Lapin blanc
Inscrit le: 08 Sep 2008 Messages: 28 Localisation: vienne (86)
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Posté le: 18 Mai 2009, 10:00 -> Sujet du message: |
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bonjour
moi dans mon compte quand je vais sur le formulaire de résiliation j' ai toujours l' adresse :
Alice Service Résiliation, BP 80602, 13572 Marseille Cedex 02
je vais résilier à la fin du mois prochain donc je prend quelle adresse sachant que je suis en DT
_________________ ex : alicebox pirelli DT, tv sagem V2 6,7 M |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Stetta86 Lapin blanc
Inscrit le: 08 Sep 2008 Messages: 28 Localisation: vienne (86)
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Posté le: 18 Mai 2009, 10:19 -> Sujet du message: |
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ha je n' ai pls du tout la meme chose, donc c 'est bien cette nouvelle adresse qu' il faut prendre ?
_________________ ex : alicebox pirelli DT, tv sagem V2 6,7 M |
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EstevanT Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007 Messages: 3128 Localisation: Ma planète a explosé.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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