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| Auteur |
Message |
MANZ
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Juin 2006
Messages: 42
Localisation: PRIGONRIEUX (24)
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 Posté le: 04 Juin 2009, 15:30 -> Sujet du message: La chaîne TVE International n'est pas dispo |
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Bonjour à tous !
Dans la série des problèmes et des bugs, voici que depuis que je suis abonné je n'arrive pas à voir la chaîne généraliste espagnole TVE 1 International.
Elle fait parti du bouquet de base TV Alice.
Est-ce que ce soucis peux être arrangé ?
Merci
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Fabrice-Alice
Chat de Cheshire
Inscrit le: 14 Mai 2009
Messages: 163
Localisation: Marseille 13010
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| Posté le: 04 Juin 2009, 21:06 -> Sujet du message: |
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Salut,
Téléphone à la Hotline il doit s'agir d'un souci technique.
_________________
NRA : 13210 MEN
Longueur : 1405 Mètres
Affaiblissement Théorique : 21.075 dB
DSLAM : Alcatel ou Eci ou Lucent |
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MANZ
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Juin 2006
Messages: 42
Localisation: PRIGONRIEUX (24)
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| Posté le: 05 Juin 2009, 07:42 -> Sujet du message: |
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C'est déjà fait.
Mais j'ai eu une personne qui ne faisait que me mettre en attente pour poser des questions. Résultat, "je prends votre demande en compte et on vous contactera si nécessaire". Bref, rien quoi.
Je suis tombé sur la mauvaise personne et mon problème persiste.
Est-ce que quelqu'un d'Alice peut me donner des informations plus précises ?
Merci
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Fabrice-Alice
Chat de Cheshire
Inscrit le: 14 Mai 2009
Messages: 163
Localisation: Marseille 13010
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| Posté le: 05 Juin 2009, 09:10 -> Sujet du message: |
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Tu sais, maintenant depuis le rachat d'Alice par Free, rien ne vas plus chez eux.
D'ailleurs l'autre fois au téléphone je leurs ai dit.
Il faut insister appelle-les et tu verras que tu auras satisfaction, parce que si tu laisse faire ils ne feront rien pour avancer les choses.
Et pour ton problème, c'est la chaine tu la capte mal? Ou elle n'est pas dans le bouquet TV?
_________________
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MANZ
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Juin 2006
Messages: 42
Localisation: PRIGONRIEUX (24)
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| Posté le: 06 Juin 2009, 19:36 -> Sujet du message: |
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La chaîne est bien dans le bouquet TV Alice de base.
Mais elle apparait à la TV comme quoi il faudrait s'abonner ?!
Même sur mon compte elle apparait comme gratuite.
Est-ce que quelqu'un pourrait vérifier la chaîne 537 et voir si il la capte bien?
Merci !
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 06 Juin 2009, 20:13 -> Sujet du message: |
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D'apres ce que je viens de voir elle est en payante sur le bouquet Free.
Je pense que cela doit donc etre une erreur d'affichage, vu que les deux bouquets sont commun.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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MANZ
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Juin 2006
Messages: 42
Localisation: PRIGONRIEUX (24)
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| Posté le: 09 Juin 2009, 08:33 -> Sujet du message: |
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Merci BULLITT !
Mais ce que je ne comprends pas c'est que la personne que j'ai eu lors de ma souscription m'a affirmé que cette chaîne était bien gratuite. Sur mon compte cette chaîne apparaît comme gratuite !
Est-tu bien certain que c'est payant ?
Pourrais-tu faire un test chez toi et me dire si tu as en clair cette chaîne ??
Merci d'avance
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 09 Juin 2009, 09:24 -> Sujet du message: |
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PAs besoin de faire le test elle est bien payante squr le portail.
on est peut etre en face d'un bug (comme pour la chaine MCM sur le bouquet Free), d'ou les infos de la hotline.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
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