plus de tèlèphone

anthony · Lapin blanc Inscrit le: 13 Mai 2009 Messages: 4

Bjour a tous

encore et toujours des soucis avec mon aliceboxV5 apres etre tombé en panne de wifi (jattends tjours le remplacement de mon alicebox plus de 1 mois mais bon) depuis hier je n'ai plus de téléphone en ts cas plus de tonalités et peux pas apeler
par contre losque je m apelle mon téléphone sonne bien je décroche et n'entend rien alors que mon gsm continue a faire comme si je n'avais pas décroché

au secours car raz le bol de cette box

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

C'est un souci chez Free... ils sont au courant...

valkat · Lapin blanc Inscrit le: 14 Juin 2009 Messages: 3

Bonjour,

Même problème depuisle 13/06, et en plus depuis cet après midi, l'inpossibilité d'être joint. Mon portable indique "Problème de connexion".

Cordialement

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour valkat et Bienvenue sur C-Alice Smile

Apparement ce souci de VoIP ne toucherait que les abonnements en Alicebox V5.

valkat · Lapin blanc Inscrit le: 14 Juin 2009 Messages: 3

Bonjour,

Pensez-vous qu'un Hard reboot de la V5 puisse remettre le service en route (!) ?
MErci
Cordialement

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Non un hard reboot n'est pas utile.

un reboot simple oui, pour vérifier que le service est revenu : oui

La panne est du coté serveur "Free"

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