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Message |
ulysse26
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Juin 2009
Messages: 31
Localisation: Drôme
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 Posté le: 20 Juin 2009, 23:57 -> Sujet du message: [Résolu] ADSL ND OK mais sans téléphone sur alicebox V5 |
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M'énerve !
29 avril modem reçu , installation OK, tout marche.
le 12 juin plus de téléphone ni entrant ni sortant. pourtant modem indique l'heure, normal.
Appel le 15 juin au 1033 : pb général aux alicebox v5 (vu d'ailleurs sur qlq forums internet): sera traité dans la journée.
Effectivement OK le soir .
mais le 16 juin patatras : retour à la même situation.
la hotline au 1033 n'a pas été bavarde sur l'incident !
A part me dire de rappeler depuis le lieu du modem...!
donc à 50 km de là d'où j'appelais.
Nous sommes le 20 juin mais rien n'a bougé :
appel entrant et sortant impossible , heure sur le modem OK et internet OK
La belle mère devient pas zen sans son téléphone...
Qui pourrait nous aider techniquement ? 
(reboot simple fait, pas encore pu faire de hard reboot, 5 fois de suite)
D'avance merci à toutes les bonnes volontés[/b]
Dernière édition par ulysse26 le 22 Juin 2009, 22:51; édité 1 fois |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 21 Juin 2009, 00:10 -> Sujet du message: |
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Euh sinon, "bonsoir"?
ton offre?
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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ulysse26
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Juin 2009
Messages: 31
Localisation: Drôme
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| Posté le: 21 Juin 2009, 00:18 -> Sujet du message: Help! Non dégroupé : ADSL OK alicebox V5 mais sans téléphone |
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Bonjour/bonsoir,
mon offre Alice c'est ADSL non dégroupé à 34,95 EUR/mois, avec renonciation à FT : adsl nu, je pense.
géographiquement Lamastre 07270
à bientôt...
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boïl
Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 2266
Localisation: Paris
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| Posté le: 21 Juin 2009, 21:09 -> Sujet du message: |
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| Et vous avez une tonalité ?
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ulysse26
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Juin 2009
Messages: 31
Localisation: Drôme
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| Posté le: 22 Juin 2009, 04:19 -> Sujet du message: |
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| Non, pas de tonalité.
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boïl
Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 2266
Localisation: Paris
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| Posté le: 22 Juin 2009, 11:26 -> Sujet du message: |
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| Pouvez vous me préciser votre numéro de ligne par message privé ?
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ulysse26
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Juin 2009
Messages: 31
Localisation: Drôme
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| Posté le: 22 Juin 2009, 13:41 -> Sujet du message: YOUPI |
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Du nouveau ! 
un reset de l'alicebox V5 a été fait ce matin lundi 22 juin en faisant les 6 ON/OFF (ON puis attente chenillard puis OFF etc...)
= affichage PPP à la fin.
Cela semble avoir résolu le problème : téléphone retrouvé : tonalité OK ;émission OK; réception OK.
Merci aussi aux membres du forum qui se sont intéressé à mon problème.
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