Ancien abonné Alice souhaite passer a la nouvelle offre Alic

jo59 · Lapin blanc Inscrit le: 07 Juin 2008 Messages: 12

Bonjour!

Je suis abonné chez Alice depuis 3 ans avec la box Hitachi, et je souhaite passer a la nouvelle offre.

Puis-je directement souscrire a l'offre Alice(version Free) sur le site internet?

Je souhaite faire cela car j'ai actuellement des problèmes techniques chez Alice et la hotline cest pas top!

Les problèmes de livraison de la box sont rapides? ou encore lent?

Merci de vos réponses.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour jo59

Un peu de lecture et tu auras ta réponse :

- Foire aux questions Alicebox V5

si tu décides de faire c'est à tes risques et périls .

Man2Fire

jo59 · Lapin blanc Inscrit le: 07 Juin 2008 Messages: 12

Il faut donc que la résiliation du 1er abonnement soit bien enregistrée, que le retour de la notification de perte de ligne envoyée par France Télécom soit bien revenue chez Alice pour qu'ils trouvent la ligne libre d'abonnement , afin de pourvoir relancer un autre abonnement.

Salut!

Merci pour ta réponse rapide

OK donc tu me conseillerais d'aller chez Free par exemple? Sachant que les services Free m'interesse.

Juste une question; il faut souscrire a une offre nouvelle Avant de résilier l'ancienne ou résilier l'ancienne et souscrire la nouvelle apres?

tout en souhaitant ne pas perdre son numéro.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Sur ce point, je ne conseille absolument rien du tout et au contraire C-Alice déconseille fortement de tenter ce genre de manip.

A vos risques et périls, on ne sait pas comment çà se passe.

jo59 · Lapin blanc Inscrit le: 07 Juin 2008 Messages: 12

Salut!

MErci encore une fois pour la réponse!

Mais je souhaite changer d'opérateur.
Que dois-je faire pour y arriver?

Souscrire a une nouvelle offre avant ? ou l'inverse ?

Je souhaite conserver mon numéro de telephone.

Merci

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Tu dois souscrire ta nouvelle offre attendre l'activation par le nouvel opérateur, résilier l'ancien et révoquer ton autorisation de prélèvement et demander la portabilité de ton numéro pour le conserver

/!\ Ne pas le tenter pour la nouvelle offre Alice, procédure valable juste pour un autre opérateur..à moins d'etre joueur

jo59 · Lapin blanc Inscrit le: 07 Juin 2008 Messages: 12

^Merci pour la réponse claire et rapide

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