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Message |
maysa
Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Juin 2008
Messages: 59
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 Posté le: 12 Juil 2009, 20:39 -> Sujet du message: Changement d'offre |
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Bonjour,
En tapant mon numéro de tel sur le site d'alice on me propose une offre à 29,95 € avec TV en zone dégroupée. Je ne sais pas s'il s'agit de la nouvelle offre vu dans divers sujet, car j'ai actuellement l'offre à 34,95 € en non dégroupée (alors que sur la carte d'alice ma ville serait en dégroupage total depuis 2 ans). bref... j'ai appelé le 1033 la fille m'a dit qu'ils étaient en migration et qu'elle ne pouvait rien faire pour moi. Je lui ai donc dit que si j'annulait mon abonnement pour me réabonner j'aurai l'offre à 29,95. Elle était un peu génée de me répondre oui.
A votre avis, si je continue le processus d'abonnement sur le site web, et vais jusqu'a m'abonner alors que je suis déjà abonnée. serais-je débitée deux fois ? C'est quand meme pénible de payer 34,95 € alors qu'on a le droit à l'offre à 29,95 € mais que rien n'est prévu (encore) pour ça sur l'admin d'alice.
à votre avis que dois-je faire ?
merci beaucoup
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 12 Juil 2009, 22:04 -> Sujet du message: Re: Changement d'offre |
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| maysa a écrit: | | à votre avis que dois-je faire ? |
Patienter ça arrive 
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michamails
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 07 Oct 2004
Messages: 501
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| Posté le: 12 Juil 2009, 22:26 -> Sujet du message: |
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depuis le temps qu'on patiente,
on va finir par changer de cremerie !
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Freebox Révolution - NRA Ron70
Distance : 1953 Mètres - Affai. : 29.67 dB
2003 : Tiscali -> 2005 Alice -> 2011 Free |
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maysa
Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Juin 2008
Messages: 59
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| Posté le: 13 Juil 2009, 10:05 -> Sujet du message: |
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On a surtout l'impression de se faire bien arnaquer à payer 34,95 € par mois, alors que pourrais l'avoir à 29,95 € ...
on va encore patienter un peu...
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thpoint
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 103
Localisation: 71
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| Posté le: 14 Juil 2009, 15:15 -> Sujet du message: |
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Exact !
Perso, depuis février on me dit: "c'est pour le mois prochain...." 
_________________
Alice box dégroupé à 34,95€
Code Commutateur Local : IGE71 |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 17 Juil 2009, 12:51 -> Sujet du message: |
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Oui et en plus si migration comme dans l'exemple indiqué, il n'est pas pas besoin de faire de changement d'offre, c'est automatique.
Faut juste attendre votre tour ...
_________________
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 ............... |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 17 Juil 2009, 19:27 -> Sujet du message: Re: Changement d'offre |
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| Alt-Tab a écrit: | | maysa a écrit: | | à votre avis que dois-je faire ? |
Patienter ça arrive |
Vous pouvez m'appeler madame Irma.
OK je 
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 17 Juil 2009, 19:39 -> Sujet du message: |
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Tu peux, y'a du trucage dans ta boule de cristal...
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 17 Juil 2009, 19:53 -> Sujet du message: |
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Bon c'est vrai, c'est vrai ... En même temps les voyantes ne sont pas des tricheuses ?
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