4 points clignotants sur l'afficheur, rien qui ne fonctionn

snow white · Lapin blanc Inscrit le: 17 Juil 2009 Messages: 35

Bonjour à vous

Aujourd'hui j'ai rencontré le problème que je décris dans le titre, la box affiche 4 points lumineux qui clignotent , et ne fonctionne pas. J'ai longtemps cherché sur le web, notamment sur ce forum et l'assistance d'Alice/Free ce que pouvait bien signifier cela, sans résultats.

J'ai appelé le service clients 3 fois avant que la cause ne soit découverte, et j'ai donc trouvé utile de l'exposer ici, au cas où quelqu'un d'autre rencontrerais ce problème :

Il s'agit d'un problème électrique, autrement dit soit la prise d'électricité défectueuse, soit le bloc d'alimentation (dans mon cas c'était bien le fil qui été mauvais).

Voilà j'espère que cela servira Smile

EstevanT

Euh, tu parles du boîtier TV ?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

J'appuie sur la question : tu es sûr qu'il s'agit du modem, ou du décodeur TV ?

snow white · Lapin blanc Inscrit le: 17 Juil 2009 Messages: 35

héhé le mec de l'assistance technique m'a posé trois fois la question aussi, comme s'il été possible de confondre une box et un décodeur XD Non non je confirme, la Alice box V5 jumelle de la freebox ^^

EstevanT

Où sont situés les 4 points qui clignotent ? Rolling Eyes

A part l'Ethernet, je ne vois pas ce qui peut clignoter de la sorte... Embarassed

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

C'st bien l'ethernet (les 4 voyants correspondent aux 4 ports)

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Et en général ça veut dire box HS. Normalement les 4 points s'allument très rapidement, puis les 8888, puis ça part en chenillard...

snow white · Lapin blanc Inscrit le: 17 Juil 2009 Messages: 35

Oui ce sont bien ces 4 points là ( ceux qui s'affichent normalement rapidement avant 88:88 )., ils se situent vers la gauche de l'afficheur.

En l'occurrence oui tout était HS car mal alimenté ^^

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Ah, c'est reparti donc ? Smile

snow white · Lapin blanc Inscrit le: 17 Juil 2009 Messages: 35

oui, comme je l'ai dit plus haut c'était le fil de l'alim qui fonctionnait mal, je l'ai juste remplacé et c'est repartit.

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